NTTのセキュリティー対策ツールを導入してからPDFのファイルがダウンロードできません。

質問

NTTのセキュリティー対策ツールを導入してから、PDFファイルをダウンロードしたりしようとすると、フリーズしてしまいダウンロードできません。何か方法はないでしょうか？

回答No.1

noname#113190

パソコンのスペック不足ということはないでしょうか？
CPU、メモリ、OS、アドビリーダーのバージョンなどはどれくらいでしょうか。
うちでも確かにPDFを表示させようとすると、スペックの低いパソコンは固まることがあります。

お礼

セキュリティーツールの問題ではないということですね。
メモリ等々、調べてみると容量が不足。それとＰＤＦのソフトが壊れていたようです。ありがとうございました。