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NTTのセキュリティー対策ツールを導入してからPDFのファイルがダウンロードできません。

NTTのセキュリティー対策ツールを導入してから、PDFファイルをダウンロードしたりしようとすると、フリーズしてしまいダウンロードできません。何か方法はないでしょうか?

みんなの回答

noname#113190
noname#113190
回答No.1

パソコンのスペック不足ということはないでしょうか? CPU、メモリ、OS、アドビリーダーのバージョンなどはどれくらいでしょうか。 うちでも確かにPDFを表示させようとすると、スペックの低いパソコンは固まることがあります。

noname#63293
質問者

お礼

セキュリティーツールの問題ではないということですね。 メモリ等々、調べてみると容量が不足。それとPDFのソフトが壊れていたようです。ありがとうございました。