中国みやげのDVD不良について

質問

叔父が中国に旅行して、観光地の公式DVDを購入しました。
日本に戻って開封したら、確かにプレスDVDなのですが、厚紙に切れ目をいれたポケットに、メディアが剥き出しで差し込まれていた状態。
中でDVDがクルクル回転移動していたらしく、記録面がその厚紙の切れ目に沿って、円周状の擦り傷で全くDVD自体を認識できませんでした。

怒り心頭の叔父は私に話を持ってきたのですが、私は、お国柄そんなもんだろうなあ、と思いながら、光学ディスク研磨剤で４時間ほど磨いて鏡面仕上げにバフがけして、再生可能にしました。

ところが、叔父の怒りは収まらず、発売元に講義して良品と交換してもらう、費用は全部販売店で負担してもらう、と言い出しました。

私は、良品交換といってもまた同程度の商品が来るだけだから無駄だ、費用負担なんて応じる訳がない、私が加工したから傷の痕跡は確認不可能だ、と説得しましたが駄目です。

今、ここでみなさんのご助言を承りたく思います。叔父も見ています。
よろしくお願いします。

回答No.2

tyokansa · ベストアンサー

叔父様が旅行されたのに何ですが、やっぱりそんなもんです。そこの国の品質なんて。

はっきり言ってキッパリ忘れた方が時間も金もかかりません。
叔父様も見てらっしゃるのであれば、ぜひオススメします。
日本製品ほど、高品質・高サービスなものもないです。製品にもよりますけど。

非常に残念ではありますが、結論は、そんなもんです。

お礼

旅行代理店を通じて不良交換を、と思っているようですが、
購入代金は日本円にして2000円程度です。
見られるようになっただけでも良し、としてもらおうと話をしています。
日本のレベルを中国のおみやげ店で求めてもそれは無理難題だと私も思います。
ご助言、感謝します。

回答No.3

ddg67

いいんじゃないですか、叔父さん中国語は話せますか？
話せるんだったら電話して文句をいいましょう、電話代が何万円かかるかもしれないけど(^_^;

お礼

話せません。旅行代理店に任せようと思ったようです。
電話番号も、今パッケージといってもタダの厚紙１枚ですが、ここに記入してあります。電話するだけでこのDVD購入代金を軽く上回ると思います。
日本円で2000円程度なので、潔く諦めてもらうようにします。
ありがとうございました。

回答No.1

noname#56778

無理でしょうね。
そもそもその傷が最初からのものなのか、購入後のものなのか判断できないでしょう。
購入後の搬送中に付いた傷なら相手も補償しないでしょうし。
まして研磨してるなら日本で購入したとしても無理だと思います。

お礼

ありがとうございました。無理だと思いますよね。
傷は開封前に付いていたことは間違いないです。
こんないい加減な梱包があるんだなあ、と関心するくらいでした。
ご助言、感謝します。