外付けＨＤＤ アクセスが拒否されました

質問

昨日ウイルスバスターがウイルスを発見し、「駆除できない為、隔離しました。手動で処理する必要があります」と、警告が出たので
・緊急ロック（インターネットへの接続停止！？）
をしてから、外付けHDDにアクセスができません。

「アクセスが拒否されました」となってしまいます。

ウイルスはどうにか駆除して、インターネットにもつながるようにはなったのですが、外付けHDDにだけアクセスできません。

デバイスマネージャーではUSBポートはエラーを認識していません。正常に動作していますとなっていました。

外付けHDDは容量300GBで、43GB程空き領域があります。

過去の質問を見てもよく理解できませんでした。「猿でもわかる」レベルでの解答お願いします。

回答No.1

noname#51810

こんばんは。
緊急ロックは解除されたのでしたら、念のため再起動してみて下さい。
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062260

駄目な場合は、
ウイルスバスター２００８を起動→ウイルス/スパイウェア対策→不正変更の監視

→例外設定か見つかった変更の中にありませんか？

あれば削除してください。

それでも駄目ならトレンドマイクロサポートへ。

お礼

ありがとうございました。
ダブルクリックでは開かなかったけど、右クリックから開くを選択したら開きました。理由は不明ですが、とりあえずコレで対応します。