CDやDVDなどのディスクが再生出来なくなってしまいました

質問

何故こうなったのか解りません。ｉＰｏｄ　ｎｏｍｏにＣＤから音楽を取り込ませたり、ＴＶ映像をＤＶＤで録画したりしてました。ある日から、ディスクを挿入しても「挿入してください」の表示が出て直接プレイヤーと繋がりません。ＤＶＤ／ＣＤ－ＲＡＭドライブは[ＭＡＴＳＨＩＴＡ ＤＶＤ－ＲＡＭ　ＳＷ－９５８５Ａ]で正常動作になってはいます。当方ＰＣ初心者なので、回答に必要な情報が何なのか解りません。さらに必要な詳細が有るのなら返信致します。宜しくお願いします。

回答No.3

noname#21550

以下の、「２．CD-ROM ドライバを入れ直すには」移行を試してみてください。
【突然 CD-ROM ドライブが認識されなくなった場合の対処方法】
http://support.microsoft.com/kb/882348/

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/882348/

補足

ＢＩＯＳ設定して認識されませんでした。残るは、再セットアップですか？でもＣＤ使えないからバックアップをＣＤにおとす事が出来ません。一体何が原因なのでしょう？

回答No.2

violet430

音楽ＣＤなどどのディスクを挿入しても同じ状態なら、ドライブの故障の可能性が大きいです。
クリーニングディスクを使ってクリーニングしてみてください。
それでも駄目なら修理するか交換、あるいはドライブを増設して下さい。

補足

クリーニングやってみます。このＰＣ購入したのって去年の１２月２０日なんです。新品なのに（悲）。一体何が原因なんでしょう？

回答No.1

acguy

レンズの汚れだと思います。
レンズクリーナーをお試しあれ。
それでも改善できなかったら交換でしょう

補足

クリーニングやってみます。それでも改善できなかったら交換って、何を交換なんですか？