ポインターがまともに動きません

質問

WindowsXPです。
操作中にポインターがフリーズします。
それで、まともな操作が出来ません。
復元をしてみたいのですが、
スタートボタンを押すと、スタートメニューが
真っ黒な画面になり、それから先の操作も出来ません。
PCは未熟者です。解決する方法ご存知の方、
ご教示お願いします。

回答No.1

kjtyn7

PCを終了し、電源コンセントを抜き、そのまま５分間置いたあと、電源を入れ起動する。それでも駄目なときは、BIOS設定　手順；起動とほぼ同時に、キーボードのF2押す→F9押し画面のYにマークしEnter押す→F10押し画面のYにマークしEnter押す。

お礼

お礼を申し上げるのが遅くなり申し訳ありません。
ご教示に従い操作してみましたが、
PCが古い所為でしょう、他にも幾つか不具合が有りました。
拙い質問でしたが、回答をお寄せくださり有難うございました。