メールを受信できません

質問

windowsXP HpmeEdition version2002 servicepack2を使用しています。
outlookExpressでメールのやり取りをしていましたが、
最近になって突然送受信が出来なくなりました。

現象として
1、ネットに繋がらない
2、メールの送受信が出来ない

このような状況でしたので、メールの設定をやり直しましたがダメでした。
先週、メーカーに修理を依頼してＰＣを送りましたが
本日連絡があり、「故障していません」と帰ってきました。

メーカーは何もしていないようです。
今日、再度試してみたら、ネットには繋がり、メールの送信は出来ますが
メールの受信だけ出来ません。

別のＰＣに自分のメールアカウントを設定すると、問題なく動作します。
他人のメールアカウントを自分のＰＣに設定すると、やはりメールの受信だけ出来ません。

このような感じなのですが、どなたか原因として思いつくものがありましたら、お願いします。

症状がでるようになった前後になにか設定をいじったり、インストールしたりしたことはありません。（購入時そのままです）
他人が触ることもありません。

ＬＡＮケーブルも新しいものに変えてもらいましたが変化無しです。

宜しくお願いします。

回答No.1

qualheart

セキュリティソフトかファイアウォールの設定でブロックされてしまっているのではないでしょうか？

「スタート」→「コントロールパネル」→「Windowsファイアウォール」をダブルクリックし、「詳細設定」タブの「ネットワーク接続の設定」で「ローカルエリア接続」を選択し、［設定］をクリックして「Post-Office Protocol Version 3 (POP3)」がチェックされていることを確認してください。

セキュリティソフトでブロックされている場合は、セキュリティソフトによって設定が異なりますので、通信を許可するポート設定ができる場所を探して、以下の設定をセキュリティソフトでおこなってみてください。
ポート番号：110　TCP

お礼

ご回答ありがとうございます。

ファイアウォールも試しましたがダメでした。

マイクロソフトオフィスを再インストールしてみましたが改善せず。

再度、詳しく症状を伝え、メーカーにゆだねることにしました。