海外で購入したアクセサリーにギャランティーがついていなかったのですが。。

質問

今月11月19日、主人が社員旅行で行った香港で頼んでいたディオールのアクセサリーを2点買ってきてもらったのですが、2点ともギャランティーもなく箱も日本やヨーロッパで購入した際に入れていただく箱ではありませんでした。

購入したものはmimiouiのリングとブレスレットなのですが、専用の箱とギャランティーがあるはずなんです。
付いていたのは普通のリング用のケースと平たい四角の保存袋だけでした。
購入場所は、ペニンシュラホテル内にあるディオールです。
箱は国によってもしかすると違うのかもしれませんが、ギャランティーはどこでも付くと思うのですが。。

正規の箱とギャランティーを送ってもらうことは可能なのでしょうか？
可能であれば、請求の仕方も教えていただきたいのです。
宜しくお願いいたします。
レシートとクレジットカードの控えはあります。

回答No.1

ryo-ko03

こんにちは。
レスがつかないようですので、知っている範囲で回答します。
ご存知とは思いますが、海外のブランド商品にはギャランティーカードが付くブランドと、そうでないブランドがあります。（ヴィトンなんかは、無いですよね！）
また、付いているから安心というものでもありません。

参考までに、下記のサイト（スクロールして下の方をご覧下さい）をリンクしておきます。
http://www.bidders.co.jp/user/4517680/important