ヤマト運輸を指定したのに佐川急便が配達してきたのですが

質問

これってどうなんでしょう
結構馬鹿にされた気分なんですが・・・
クレームをいうべきでしょうか

回答No.3

noname888 · ベストアンサー

長い物（２ｍ以上）や重いもの（３０ｋｇ以上）はクロネコ宅急便では運んでもらえないので（ヤマト便という手もありますが、面倒なので業者はやりたがらない場合が多いです。少なくとも私はしません。他の路線業者に出します（笑））発送段階で佐川に切り替えたのでしょう。
この前も「クロネコヤマトの代金引換」を指定してきた方がいらっしゃいましたら、クロネコ代引きは契約してないので、十円単位の端数切って、そのまま佐川の代引で送りました（この商品は送料無料扱いなので、特に文句は来ませんでしたが、送料別だったらトラブってたかな）
「配送は弊社指定運送会社」であれば、言ってもムダでしょう。質問者様がアンチ佐川であれば、次回送ってもらうときに「佐川だったら次から買いません」って書けば、なんらかの対処はしてもらえるかもしれません。

回答No.2

taikon3

荷物の大きさや発数、送料などにより変わる事があります、また地域によっては、ヤマトで発送しても佐川が配送している地域もありますので

その点を踏まえて問い合わせてください

回答No.1

zorro

なぜそうなったのか理由は質すべきです。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。
問い合わせたところ、業者のミスということでした。