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賃貸トラブル？
賃貸マンションに下見に行ったら、カーテンレールが壊れていたので 入居前に直すように依頼したんですが、実際入居してみたら全く直っていませんでした。 他にも心配になって、色々チェックしてみたら直して欲しい部分が色々出てきました。 後日修理に来たのですが、修理に来たというより 故障をチェックしにきたという感じで、軽く確認だけして、 次回また来ますと言われ、ほとんどなおりませんでした。 大きな工事ではなくて、ちょっとした部分もなおりませんでした。 何度か他の賃貸マンションに住んだ事があるのですが 故障状況を口頭で説明し、修理依頼をすると必ずその日に 完璧に直してくれたので、今回もすぐに直る気でいたのですが 業者は確認するだけで帰ったので拍子抜けでした。 カギの交換も入居前に間に合わなくて、 工事の日に交換してくれる予定だったんですが、 そのカギも間に合わなかったようです。 「次回はカギもできあがってるんですか？」と聞いたんですが 「分かりません」と言われました。 前の方が退去してから1ヶ月経ちますが、 ちょっと特殊なカギのようですが、 作るのにそんなに時間がかかるものでしょうか？ 高いカギ交換代金を払っているのに納得できません。 私の入居は前の方の退去前から決まっていたので、 手を抜いているのでは、と不安に思いました。 次の修理でも全部直らないのでは、と心配に思い 業者は最悪でしたが、幸い管理会社の担当が良い人だったので、 その旨を伝えました。 そしたら業者から連絡があり、ようやく修理手配をはじめたようで。 しかし手配が遅かったせいで、前々から予定していた修理日を変更され、かなり頭にきました。 今はまだ修理前なんですが、次回ちゃんと直るか心配です。 もし直らなかったら、どのような対応をすれば 相手を怒らせずに伝わるでしょうか？ 特にカギが気になるので、製作にどれくらいの期間がかかるのか知りたいです。 また、修理じゃなくて確認だけというのはよくある話なんですか？ 実際中をよく見て、故障部分がひどく部品がないので次回、ではなく 私でもできる簡単なチェックをして、次回ですねって感じでした。 軽装で工具もほとんど持ってなかったですし。 管理会社は手配をしてくれましたが、業者が無理なスケジュールを 組んできた事はまだ知りません。 例え直ったとしても、その文句を管理会社に言いたいのですが、 感じが悪いでしょうか？ 私が神経質になりすぎているのでしょうか？ 長々と質問してしまって申し訳ありませんが、 ご回答宜しくお願い致します。
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あくまで推測ですが・・・ ＞今回もすぐに直る気でいたのですが 対応してないわけではないので、多少遅くなっても、仕方ないと思います。まあ、入居までにという約束だったなら、嫌味のひとつも言っていいと思いますが。 ＞作るのにそんなに時間がかかるものでしょうか？ かかりますね。へたなものだと2ヶ月かかることも。オートロックかマスターキー対応でしょう。入居決定日と入居日、または鍵発注日の時期的な問題でしょう。 ＞もし直らなかったら、どのような対応をすれば 今からそんなことを考えても仕方ないですが、期限を切って、いつまでにと強く言いましょう。 ＞カギが気になるので、製作にどれくらいの期間がかかるのか これがいちばん問題。多くの鍵メーカーは、その辺をしっかりと提示しません。これは悪しき習慣なのですが。到着した日が納期という感覚なのです。変でしょ。 ＞修理じゃなくて確認だけというのはよくある話なんですか？ 前回と同じ業者でないなら、そうなりますね。管理会社かオーナーが変わったか、業者が替わったか・・・
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- bouhan_kun
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3の方の言う方法論はありえます。しかしそれはいまどき少数派です。 なぜなら、前居住者が勝手にキーコピーしてれば、すべての部屋当たれば開けられる可能性があるわけで、現実的には怖いから、それをやる大家は逆に意識が低いのです。 まあ、業者（鍵屋）によっては、余分に新規の物件対応シリンダーを在庫しとくこともありますが、今回はたまたまそういう物件ではなかったということでしょう。逆に、安全性が高い物件、大家の防犯意識が低くない（高いとはいえません、侵入経路は玄関だけ、ピッキングだけではないから）ということでしょう。
お礼
お返事が遅くなりましてすいません。 今回皆さんからご意見を頂いて、大変参考になりました。 カギ一つでも色々な問題があるのですね。 神経質に考えずに、安全性の高いカギを時間をかけて用意してくれていると 考える事にします。 ご回答どうもありがとうございました。
- Tadkashy
- ベストアンサー率27% (104/382)
オートロックの鍵はメーカーに注文することになるので時間がかかります。 そのため通常は部屋数より余分に作っておいて鍵の交換は廻して使うことになります。つまり、前には301号についていた鍵をとっておいて今度は405号に使うというわけです。この方法ですと鍵の交換には10分とかかりません。私にも出来ることです。当然鍵の交換費用も発生しないのです。 もし、メーカーに発注しているとするとお馬鹿な大家さんですね。でも、鍵屋さんからこれは言われると思うのでそうではないと思うのですが。
お礼
お返事が遅くなりましてすいません。 やはり鍵は間に合わなかったようです。 かなり時間がかかるようですね。。。 なるほど、その方法ですと簡単ですね。 安全面は少し不安かもしれませんが。 ご回答どうもありがとうございました。
- nachiguro
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こんばんは。 文章を見た限り同じような経験をしているのでまず第一に大切なのは全てのやり取りを書面に残しておくことです。 ファックスでもメールでも構いませんので（メールの場合誰が送ったのかはっきりさせるのが肝心です）必ずこれは以後もやって下さい。 言った言わないのトラブル原因になりますので・・・ そして鍵ですが、どのような鍵かはわかりませんが（カードキーや或いは特注のカバスターの様な鍵は別として）普通の鍵（ディンプル含め）でしたら物が入れば、管理営繕担当者が10分経たずに出来るでしょう。 それときちんと入居できる状態にするのは本来大家の役割ですがそれ自体が煩雑なため業務を委託するのが管理会社の仕事であり、論理的に話をつけ、埒があかなければ怒られても仕方が無いのが管理会社の仕事であります。 ですから、この文章だけ見た感じでは質問者様は決して無茶な日程を組まれている様な感じではなく、不動産会社と管理会社の連絡ミスの様な気がしますのでその点については怒っても問題は無いと思います。 次回直らなければ担当者の上長に取り次いで貰うなどして対応するのが一番ではないかと思います。
お礼
第三者がいた方がいいかなと思いまして、工事には友人が立ち会いました。 それでも心配だったので、工事前と工事後（チェック後に少し変わった部分も有）の写真撮影をして、 エクセルで文書を作ったのですが（退去時に、私が内容を忘れてるといけないので） 今はとりあえず私だけが保管している状態です。 業者か管理会社にもコピーを渡した方がいいでしょうか？ すいません、カギは私も詳しくないのでうまく説明できないのですが、 オートロック対応の特殊なカギのようです。 早く交換してくれないと不安というより、立ち会いばっかりで休日の時間をとられ うんざりといった感じです（汗） そうですね、次回の工事で直らなかったら、こちらは悪くないですし 少し強い態度に出ようかと思っています。 ご回答どうもありがとうございました。
お礼
そうですね、明らかに感じ悪い事を言われたりとか、 直せないって言われたわけではないので、 対応は遅いですが、今はあまり神経質に怒っても仕方ないですよね。 でもこの状態が続くようなら、キッチリ言おうと思っています。 オートロック対応のカギなんですが、 やっぱり時間がかかる上に、納期もなかなか分からないんですね。 業者も聞かれた時、うーん、と困ってました。 ご回答どうもありがとうございました。