突然ネットが繋がらなくなってしまいました

質問

こんにちは。
タイトルに記載したとおり、突然ネットが繋がらなくなってしまい困っております。

まず、我が家はYahooのADSLです。1台のPCを有線で、2台のPCを無線で繋いでいます。LANは生きているようですが、ネット環境がぷっつりと途絶えています。すべてのPCで使えなくなっております。
勿論、電話も使えません。(←これも一大事です)

１０日の夕方には問題なく使えていて、夕食のため放置した１～２時間後には使えなくなっていました。以後ずっと今のところ使えません。

モデムの取説やトラブル対応マニュアルなどを読んで、どうやらADSL信号が何らかの影響でモデムまで届いていない状態にあるようなのですが、いまいち原因が分かりません。
一応、ケーブルを変えたりしてみたのですが、変化ありませんでした。

どうしたらよいのかサッパリ分かりません。
物理的に配線は繋がっているます。これは何度も確認しました。(線自体が駄目だったらどうにもなりませんが・・・)
ちなみに我が家は古い建物で建物内の配線は30年弱前のものです。ですので、変換コネクタを購入してモジュラージャックを壁に取り付けています。

どなたか知恵をお貸し下さいませっ。御願いします。

回答No.2

wipe · ベストアンサー

失礼します。

電話というのは、IP電話でしょうか、通常の電話でしょうか？
通常の電話として考えると、モデムより手前で不具合が生じているのではないでしょうか？
スプリッタという小さな箱状のものが、インターネット回線と電話回線を分岐させているかと思うのですが、スプリッタの故障ではないでしょうか。
スプリッタを外し壁からの線を電話につないだときに、電話がつながるようであれば、線は生きていることになります。
ご使用の環境によって、つながらない場合でも線が死んでいるとは断言できませんが、そこに原因があると思ってよいのではないでしょうか？

また、ADSLモデルに数個のLEDがあるかと思います。LEDの点灯表示でエラーの内容が分かるかと思いますが、どのようになっていますでしょうか。

モデム、スプリッタ、（壁からの）回線、ケーブル、配線・設定等、不具合の原因がいくつか考えられますので、どれが原因か特定すると良いかと思います。

参考になれば幸いです。

お礼

早速の回答ありがとうございます。

ご提案の通り、回線自体かスプリッタがまずいのか確認するため、電話を壁のジャックにダイレクトに繋いでみました。
すると、電話は繋がりました。

そこで、LEDの詳細を確認しようと、配線を戻し、電源を念のため入れ直してみました。

すると・・・なぜか、電話も繋がり、ネットも元通り使えるようになった様です・・・・。

一体何が原因だったのか・・・。
もし、なにか原因の心当たりがございましたらコメント下さい。

とりあえず現象は直りましたので、こちらの質問は問題解決とし締め切らせていただきます。

この場をお借りして、皆様に心よりお礼申し上げます。
ありがとうございました。

回答No.4

wipe

失礼します。
とりあえず不具合が解決されて良かったですね。

特別な処置もなく直ってしまったということなので、プロバイダーの回線障害ということは考えられないでしょうか？
YahooBBの障害情報からその時刻に障害がなかったか調べてはどうでしょうか？
また、LAN/電話等のコネクタのラッチ/接触が悪かったのかもしれませんね。
再び同じことが起こるようでしたらケーブルが中で断線しているのかもしれません。
モデムの熱による不具合も考えられます。ほこりがたまると熱がこもりやすいので掃除することで対処できます。

すべてにおいて推測のレベルなので、どれも確かではありませんが私の考える範囲ではこれぐらいかと思います。
以上参考になれば幸いです。

お礼

再度コメントありがとうございます。

おかげさまで、解決できました。ありがとうございます。

プロバイダーの回線障害・・・なるほど障害情報とかあるんですね・・・。確認してみます。

接触や断線、ほこりや熱ですか・・・なるほど勉強になります。
とくに、ほこりはありそうで・・・。
今回不具合がおきて配線見ようとしたときほこりだらけでしたので・・・お恥ずかしい限りです。

以後気をつけて使用していきます。

本当にありがとうございました。

回答No.3

xkurochoux

モデムのコンセントを、1度抜いて差し込み直してみて下さい。
私も以前ネットが繋がらなくなった事がありますが、この方法で直りました。
ただ、ADSLではないので自信はありませんが…参考までに。

お礼

ありがとうございます。

電源の入れ直しは数回試してみましたが、やはり変わりはありませんでした。

ですが、ご意見ありがとうございました。

回答No.1

kjtyn7

電話線をADSLから外し、受話器に直接つないで、電話も通じなけば、回線のトラブルです＝NTTに相談する。それが通じればADSLの問題です。この点検が先決です。

お礼

さっそくの回答ありがとうございます。

そうですね！！
全く気づきませんでした！！
電話を直接繋いで見ればどっちが悪いか判断できますよね。

自宅に戻るのは夜になってしまいますが、頑張って試してみます。

貴重なご意見ありがとうございました。

補足

家にいる方に頼んで試して貰いました。
電話を直に繋げば問題なく電話は繋がったそうです。

どうやら、回線自体は問題ないようですね・・・。