黒色だけが印刷されません

質問

キャノン　ＰＩＸＵＳ　ＭＰ７７０を使っているのですが、黒だけが印刷されなくなりました。
ノズルチェックパターンを印刷すると、３ｅＢＫの部分だけ真っ白です。
ヘッドクリーニング、ヘッドリフレッシングをしても同じです。

メーカーに電話すると、修理に出しても一週間以上かかるだろうという事です。急いでいるので困っています。

修理に出すしかないのでしょうか？

回答No.1

4G52GS · ベストアンサー

プリンタの修理屋です。

ヘッド不良の可能性が高いでしょう。
ヘッドは4,000円弱で、キヤノンのネットショッピングでも購入可能です。（送料は別途かかりますが）
近くにキヤノンのＱＲセンターがあれば、持ち込めば即日修理も可能です。出張費がかかりますが、訪問修理の対応もしてくれます。
持ち込み修理であれば9,450円、訪問の場合は7,350円追加です。
http://repair.canon.jp/sc/html/ScxbESelectMethod.jsp?i_grp=0140&i_model=PIXUSMP770

ヘッドを交換する前に点検をいくつかしてください。
１、インクカートリッジの上部のフィルム（最初はオレンジ色の帯が付いていました）をきちんと点線の位置まで剥がしましたか？
２、インクカートリッジはきちんとはまっていますか？

簡単なことですが、これで印字しないと騒ぐケースは少なくありません。（率としては５～１０％程度ですが、これで直れば安いもんです）

もし、急ぎのものがあるのでしたら、裏ワザを。
「高品位専用紙」（通称コート紙）以上のグレードの紙を用意し、用紙設定をそれにあわせて印字します。
もしくは多少滲むのを覚悟で普通紙で設定を高品位専用紙以上にします。

こうするとBCI-3eBkは使われず、BCI-7eBkで印字されるはずです。
印字時間はかなりかかります。

お礼

教えて頂いた通り、インクカートリッジの点検してみました。
やはり、それには問題無いようですので修理に出すしかないようですね。
キャノンのＱＲセンターに、早速連絡してみます。
ご回答、有難うございました。