楽天オークションでアバクロンビー

質問

先日ネットでアバクロンビーのパーカーに一目惚れし、オークションで購入しました。他ショップでは2万5000円程度の値段で、高いなあと思っていたところオークションで7980円で出品されていたのを見つけて飛びついてしまいました。

商品が届いてから、明らかに色味が違うと感じて初めて偽物を疑いました。恥ずかしながらそれまでアバクロというブランドを知らず、また入手困難でネットではかなりの偽物が流通しているということも、実物を手にした後に調べて知った次第です…。

商品は、厚手のパーカーでフードと身ごろの内側にフェイクファーが付いているものです。色はグリーンなのですが、写真ではくすんだ感じの渋い色だったのが実物は真緑（ミドリ電化の看板くらい）でした。
正規商品でも色がいきなり変わることもあるので、色だけで偽物とは判断できないということも聞きましたが、それにしてもあからさまに違います。
また、背中の大きなタグ周辺の色も緑ではなく茶色になっています。
やはり偽物でしょうか…

また、楽天オークションで落札したのですが、もし偽物だった場合には返品は受け付けてもらえるんでしょうか。

回答No.1

babiru_22

楽天オークションは偽ブランド品も多く出品されているところですから、おそらく落札された商品は偽物の可能性が極めて高いとも思います。

楽天オークションの返品については、

「楽天オークションＱ＆Ａ」
http://www.rakuten.co.jp/com/faq/faq330.html#3324

の中にもありますように、届いた商品について何かしらの問題があった場合は、落札者は「受取確認」をする前に限り、返品申請を行なうことができますが、これも受取確認をする前というのが大前提で、すでに受取確認を行ってしまったのであれば、システム上返品は不可能です。

また、楽天オークション自体、非常にトラブルの多いオークションサイトでもあり、検索サイトなどで「楽天オークション　改悪」や「楽天オークション　トラブル」で検索されると、そのトラブルの多さが分かりますが、楽オクの場合は「あんしん取引」という名称を勝手に付けているものの、一般的なオークションサイトとはシステムや仕組みが大きく異なるため、規約やＱ＆Ａなども理解していないとトラブルに遭う可能性が高く、トラブルに遭い、楽天に問い合わせをしても

楽天オークションはお客様同士の取引を提供する場であって、トラブルについては対応いたしかねます。まことに心苦しいのですが、お客様同士の話し合いで 解決して下さい。

という回答しかしませんので、自己責任ならびに自己防衛も非常に大事ですので、利用されるならくれぐれも注意すべきです。

参考URL：

http://www.rakuten.co.jp/com/faq/faq330.html#3324

お礼

アドバイスありがとうございます。
受取確認をする前でしたので出品者とも連絡を取ることができ、返品申請もスムーズに行うことができました。

楽オクは過去に数回利用していたのですが、幸運にもトラブルがなかったせいか返品システムの存在すら知りませんでした。あまりの無知・無防備に自分でも驚いています…
また楽オクのシステムの欠陥なども何となくは知っていましたが、どこか他人事でした。調べてみて、悪意をもって参加すれば簡単に詐欺行為が行えるシステムであること等がよくわかりました。

今回の件で逆に、アバクロについても、また楽オクについても勉強になったと考えています。