教えて!gooからご利用の方へ質問。サイト内を閲覧中に固まりませんか？

質問

一昨日、レイアウトが若干変わりましたが、その深夜から？閲覧中にカテゴリー移動をしようとすると(そのときのアドレスに自身のgooIDが含まれているときがあります。）必ずと言っていいほど固まってしまい、状態が良くても数回目移動すると固まってしまいます。

その度にブラウザ（IE6）を強制終了させたり、再起動させなくてはいけなくて、非常に使いにくい状態です。

別カテゴリーで（デジタルライフ）質問している方がいらっしゃって回答もついているのですが、解決には至っていませんし、スタッフに問い合わせ中ですが、問い合わせてからまだそれほど時間が経っていないので返答をいただけていません。

皆さんは、問題なく利用できているのでしょうか？
一昨日から突然このサイトを利用していて上記のような症状が出てきたので、教えてgoo側の問題のような気がしてならないのですが・・・。

PCについては、詳しくないので更にどうしていいのか分らない状態です。
それぞれのネット環境の違いもあると思いますか？
カテゴリーは迷ったのですが、このサイトに最も関連していることだと思ったのでこちらのカテゴリーにさせていただきました。

もし、何か解決に繋がるかもしれないということがあったら教えてください。（検索したら、昨年の今頃？にも似たような質問がたあってそれを試してみても駄目で、その頃に自身で問い合わせた時にスタッフから返答をいただいたことも試してみましたが、全く直る気配もありません。）

回答No.5

kiyoe · ベストアンサー

私も固まります。
今やっと、このカテゴリのみ開くことができ、このように回答することが出来ましたが、他カテゴリはどれも閲覧さえ出来ない状況です。

少し調べたいことがあるので、非常に困っています。
私のパソコンのせいかと思ったのですが、同じ症状の方がいらっしゃって、少し安心しました。

何が原因なんでしょうね？
なんとか解決して欲しいですね。

お礼

回答ありがとうございます。
＃4さんに続き、同じような症状の方がいて私も安心しました。
このカテゴリは幸い固まらずに利用できていますが、私が主に回答したり閲覧している、エンターテイメントカテゴリーをクリックすると必ず固まります。

教えてgooから利用していても度々大カテゴリーをクリックすることない方は、気づかないかもしれませんし、元々私たちのような症状がでていないかもしれませんし・・・。どうなんでしょうね？
サーバーが足りなくなっているのでしょうか・・・。以前スタッフに問い合わせたときは、それも原因のように言い方をしていました。

現在は、大カテゴリーをクリックせず、とても面倒ですが、トップページに戻ったり、質問集から質問を開いたりしています。私の場合、大カテゴリーをクリックしなければ固まることは少ないようです。でも、今までの癖でつい大カテゴリーをクリックしてしまい、何度も再起動したりしなくてはいけなくなってしまっています。

週末はスタッフは基本的にお休みだと思うので、また問い合わせてみようかと思っています。

補足

補足ではないのですが、この欄から失礼します。

解決しましたね。順調に使用できていることと思います。
詳細は＃１さんのお礼欄をご覧ください。

回答No.6

Nazogramer

ＩＥ６をお使いとの事ですが、私は「SeaMokey」を使って快適に利用できています。
一度ほかのブラウザで確認してみてはいかかでしょうか。
「もじら」でも良いし、「Opera」でも「SeaMokey」でも良いのですが、私のお薦めは、「SeaMokey」です。
利用者側で複数のブラウザで確認すれば、本当にサイト側の問題か、それとも利用者側の問題かはっきりすると思います。
「SeaMokey」は Ver1.1.4 が
http://www.mozilla-japan.org/projects/seamonkey/
からダウンロードできます。
Ver1.1.5 が英語のサイトで入手可能ですが、最初は日本語のページからダウンロードするのが解り易いでしょう。
「SeaMokey」はインターネット統合ソフトで、メーラーやダウンローダー、ホームページ作成などを全て包含したもので、「無料」で使えます。

お礼

回答ありがとうございます。

確かにブラウザを変えれば問題が解決される可能性もありますが、この回答でも他の質問でも私と同じような症状が出ている方はいますので、思い込みはいけませんが、どうしてもサイト側の問題としか思えないのです。
質問にも書いたように、教えてgooのレイアウトが変わってからこの症状は出てきましたし・・・。

質問にも他の方のお礼にも書きましたが、PCには疎いので下手にブラウザを変えて新たに何かが利用できないとか不具合が出ても嫌ですし困りますので、取りあえずブラウザの変更は考えていません。せっかく回答をいただいてこういうことを書くのは失礼なこととは承知していますが・・・。

大カテゴリーをクリックしなければ他は問題なくこのサイトを利用できているので（例えば、教えて！goo > エンターテインメント >芸能人・タレントの“エンターテイメント” のところ）取りあえず、問い合わせ中ですし様子を見てみます。

大カテゴリーも固まるところと固まらないところがあるようなので、不都合を訴える人が少ないのかもしれません。それに普段、大カテゴリーをクリックしない方は気づかないかもしれません

お手数おかけしてすみませんでした。

補足

補足ではないのですが、この欄から失礼します。
詳細は＃１さんのお礼欄をご覧ください。

ブラウザによって症状が出ている人と出ていない人もいたのかもしれませんが、今回の件は教えてgoo側の問題だったと思われます。

回答No.4

noname#43330

私もトップページから特定のカテゴリーを開こうとすると必ず固まります。

お礼

回答ありがとうございます。
やはり、そうですか・・・。
少なからず、私と同じような症状が出ている人がいるようですね。
使いにくくありませんか？
今までこのサイトを利用していて、このような症状が初めてなので、
非常に困ってます。

補足

補足ではないのですが、ここから失礼します。
＃１さんの補足欄をご覧ください。

回答No.3

ifuurin

リニューアル後に発生した障害みたいだけれど、
過去にあったことはこちらでも経験しているけれど、
あの時の設定とはこちらだろうか。

　インターネットオプション → タブ「詳細設定」と開きます。

　　[ HTTP1.1 設定 ]

　＜ HTTP1.1 を使用する ＞　チェックを外します。

　　適用 → OK で設定は終了。

　　すでにチェックが外されている場合は、入れてみる。
　普段から、入っていても外されていても変わり映えしないと思うけれど、
　表示速度に関わる設定項目です。

　　なお、あの時はオーケーウェーブではgooとは違い
　問題は無かったように記憶しています。

　　ところで、Windows XP？はサービスパック2を適用してありますよね。

お礼

回答ありがとうございました。

質問のことは解決しました。
同じことの繰り返しになってしまうので、詳細は＃１さんのお礼欄をご覧ください。

補足

設定に関しては過去の質問から、その「 HTTP1.1 設定 」を試してみました。
ですが、何も変わりません。

＞なお、あの時はオーケーウェーブではgooとは違い
　問題は無かったように記憶しています。

私は教えてgooから利用しているので、OKWaveのことは検索で引っかかったりしたときなどに時々見るくらいなので、普段どのような状況というかシステムというか知らないのですが・・・。

OSは、WindowsXPでSP2は適用しています。

回答No.2

kim-katsu

PCのスペックは？
当方最新のPCでは無いですが教えてgoo・OKWave共に重く無いです。

お礼

回答ありがとうございました。

質問のことは解決しました。
同じことの繰り返しになってしまうので、詳細は＃１さんのお礼欄をご覧ください。

スペックについては、後々！？勉強していければなと思っています。

補足

＞PCのスペックは？
スペックとは主に何を書けば良いのでしょう？
質問にも書きました通りPCには詳しくないし、用語もよく知らなくて検索してスペックの調べ方もなんとなく解りましたけど、このサイトを利用するのにスペックというのは関係してくるのでしょうか？ゲームをするときは特に関係してくるようですが・・・。

因みにスペックを聞かれたときにどのように回答すればいいんでしょうか？
教えてください。

因みにOSは、WindowsXP SP2です。

回答No.1

tomoko_fujita

教えて!gooについては、何の問題もなく使えています。突然のサイトデザイン変更には面食らいましたが（以前の方が見易かったのにと感じています）
大元のOKWaveが重たいのは以前と変わりありません。
普段の閲覧はOKWaveで、通信が重い時に教えて!gooに切替え、回答はアカウントを持ってる教えて!gooで書いています。

お礼

回答ありがとうございました。

本日（11/5）夕方にスタッフから返答を頂き、やはりこの質問でも
私と同じ症状がいたように、「一部カテゴリーをクリックしても
固まったり、応答なしになってしまう現象があった」（多少文章を変えました）
ということを認めていたので、教えてgoo側の問題だったようですね。
原因は何かというのは書いていなかったのですが・・・。

それで大カテゴリーをクリックしても、問題なく使用できるようになりました。
直ぐに質問を立てずに返答を待てばよかったのかもしれませんが、一応他の方にも同じ症状がないか知りたかったのと、何か回避できることがあればと思い質問を立てたことをお許しください。

補足

＞普段の閲覧はOKWave
それでは、いつも教えてgooから利用しているわけではないんですよね？

持っているアカウントでログインし、カテゴリー移動しても固まりませんか？
特定のカテゴリーだけなのかもしれませんが・・・。
私は主にエンタカテで回答しているのですが、大カテゴリーに移動しようとすると固まります。決して、重いとかそういうことではない感じです。ステータスバーも読み込んでいるという状態ではなく、真っ白になっています。
開く時間の目安？になる緑色のバーのようなものが出ていません。
他のカテゴリーでも固まるかどうか試してみましたが、固まってしまうところとそうでないところがあるようです。

私は見るのも回答するのもずっと教えてgooから利用しています。たまに重いかな？と感じるときはありますが、普段は通信が重いと感じたことはないです。

この症状が出たのがレイアウトが変わってからなんですよね。
それまでは何の問題もなく使えてました。

私のPCのスペックの問題なのでしょうか？
でも質問にも書いた通り、私と同じ症状で質問を立てた方がいらっしゃいますし、この質問の回答でもいらっしゃいますし・・・。
今もまだ直らないですね。どうすればいいのやら・・・。