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hp:dx2000STでLAN不調
http://okwave.jp/qa2718929.html こちらも御参照下さい。 会社でこの機種を2台使っています(他にも異なるメーカー・機種のPCは数台ある)。 この2台だけが似たような時期、あるいは同時期に同じトラブルに見舞われます。 これまでの経緯は前述の質問文(リンク先)を御参照下さい。 標準のLANアダプタが不調だったため、メーカーに問い合わせるとマザーボードの故障の疑いがある、とのことで修理要との診断を受けましたが、LANアダプタ以外は全く問題がないのに、それだけのためにマザーボード交換、というのはもったいない気がしたので、PCIスロットに市販のLANボードを取付てしばらくは問題なく動いていました。 しかし、最近再び調子がおかしくなってきました。 前回とは違い、LANやインターネットへのアクセスが遅い、のではなく完全に出来なくなってしまうのです。 ただ、再起動すると復旧します。 市販のパーツを取り付けての不具合のため、Hpへの問い合わせは出来ないと思われます。 そこで質問です。 1.考えられる原因は? 2.その対処方法は? 3.マザーボードを交換すべきかもしれないが、ユーザーレベルでも可能か? 以上、御教示願えれば幸いです。 情報不足は可能な限り補足いたします。 よろしくお願い致します。
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- goold-man
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回答No.1
XPと言うことでWindowsファイアーウォールは「有効」ですか「無効」ですか? セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールは「有効」ですか「無効」ですか? 一時的にどちらも「無効」にしてみても接続できませんか? LANアダプタを「ネットワーク」「例外」に登録しても駄目ですか?
補足
ありがとうございます。 >Windowsファイアーウォールは「有効」ですか「無効」ですか? 無効です。 >セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールは「有効」ですか「無効」ですか? 有効です。 >一時的にどちらも「無効」にしてみても接続できませんか? 出来ません。 >LANアダプタを「ネットワーク」「例外」に登録しても駄目ですか? 意味と方法がわかりません。 ちなみにセキュリティ対策ソフトはウイルスセキュリティVer.9.4.0171を使用しております。 会社にはhp:dx2000STが2台の他に他機種が9台ありまして、全てのPCに同様のソフトをインストールしていて、全て同様の設定を行っていますが、他は全て何の問題もありません。 しかも、dx2000STだけがなぜか2台とも再起動すればLANに接続できます。 ファイアーウォールの設定の問題ですと、再起動しても状況は変わらないような気がします。 しかも過去にHPのサポートがマザーボードの不具合かも?との見解を出しています。 HPのサポートに聞いても市販のLANアダプタを介してのトラブルなのでサポート対象外だと思われます。 なかなかじっくりPCを見る時間がないので、色々試したいことはあるのですが、それが出来ません。 もし、何か有力な情報があれば、と思い質問させていただいております。 事情をご理解の上、よろしくお願いいたします。