PSPについて

質問

新型PSPを購入したいのですが、ドット抜けや他の不具合がありそうで購入に踏み切れません。
ゲオならばそういうものがあったときに交換に対応してくれる、という話を聞いたのですが本当でしょうか？
家の近くにないのでなかなか確かめに行くことができないのですが、交換してくれるようなら安心して買うことができます。
他にもそういう不具合等に対応してもらえる店があったら教えてください。

回答No.3

20061217

新型はお勧めできませんよ、もしもドット欠けが出た場合はゲオでは交換してくれないと思いますよ、何故ならゲオが交換してもゲオがそれを買い取る形になりソニーからは保障が受けられないからお店が損するからそんな事はしません。
現に友達がドット欠けをお店に持って行ったら断られてソニーに電話したらゲームする上では問題なく作動するので・・・と言われ断られたそうです、ちなみに任天堂ならそのような事は絶対にありません、ソニーは昔から売るだけ売ってアフターサービスが悪いと評判ですよ。

ですからもし買うにしても少し経ってから製品ロットが新しくなった物を買う事をお勧めしますよ。

お礼

ゲオに直接行って聞いてみたところ、ドット抜けが１つでもあれば返品または交換に応じる、とのことだったので購入しました。
地域によって違うのかもしれませんね。
回答ありがとうございました

回答No.2

mamurasaki

ネットでの情報がありすぎて踏み切れないのでしょうけど、私が思うにそれほど不良はないと思います。

私は何台か購入していますがどれも問題有りません。また周りの人からもそういう話は聞いたことがありません。

大量生産品なので不良品が全くないかと言えばそんなことはないと思いますが、取り合えず買ってそれからの話です。
このような不良品はＰＳＰに限ったことではありません。こんなことを気にしていれば何も変えません。

もし不良品だったとしても自分の経験値が上がりいずれためになると言うこともあります。

お礼

回答ありがとうございます。
買ってみたところ今のところ不良はありませんでした。

回答No.1

oHAIZENo

まず、新品を購入してください。

問題、不備があった場合はすぐにソニーへ。問題をきちんと言いましょう。

そして、ソニーが無償で宅配便を出してくれますのでそれを箱と電池パックをつけて送ってください。

その問題箇所が解決しなかった場合再度問い合わせしましょう。取り合ってくれない場合は消費者センターへ。

消費者センターでソニーのことを話してさえくれば窓口につないでくれますよ。

後、店側はちゃんと商品を入れてるはずなので問題、接触不備、傷などはソニーに言いましょう。

補足

回答ありがとうございます。
もちろんそれで解決するならば良いのですが、調べてみた限り、問い合わせても仕様だと言い取り合ってくれない、
交換してもらったものの前より酷い状態（ドット抜けが増えている、前にはなかった別の不具合がある等）で返ってきた、
といったものがほとんどでした。
ですのでソニーに言っても解決する可能性は低いだろうと判断し、このような質問をさせていただきました。