ＰＳＰのドット抜けについて

質問

先日、ＰＳＰを購入しました。
電源を入れてびっくり。
ドット抜けと常時点灯が１０箇所以上ありました。
一度もゲームする間もなく・・・。
ＳＯＮＹに電話して送ったのですがここで質問です。
本体は交換になるのでしょうか？
また、交換した本体にはドット抜けなどの
異常はないのでしょうか？
交換には２週間ぐらいかかりますといわれましたが
早くできたという方はいますか？
交換された方いましたら教えてください。

回答No.2

blue33 · ベストアンサー

No.1です。
「交換に2週間かかる」「修理代はかかりません」と言われたなら、ほぼ間違いなく「修理」扱いになってるでしょう。
「プレイステーションクリニック」と「インフォメーションセンター」は確か同じ所だったかと。
電話番号が同じだったので。

通常なんらかの初期不良なら店頭で交換してもらうように言われると思うのですけどね～。
ドット抜けで店頭交換は無理な理由でもあったのですかね？

「交換に2週間」というのは多めに換算しての2週間だと思いますよ。
運送に時間のかかる場合もありますし、「1週間で」って言って10日かかると苦情になるでしょ？
ちょっと余裕を見て日数を言ってると思うので、sshinzさんが余程遠い地域に住んでない限りは2週間もかからないと思います。

とりあえず返ってきた本体にドット抜けが無いことを祈ります。。。

お礼

オンラインショップで購入したんです。
ショップにメールしたらソニーに直接お願いしますって・・・。
早く帰ってくること祈りつつ・・・。
いろいろとありがとうございました。勉強になりました。

回答No.1

blue33

送り先は「プレイステーションクリニック」と言うところでしたか？
もしそうなら交換ではなく修理扱いになると思います。
おそらく中の液晶を交換して返ってくるでしょう。
また、説明書にも書いてあるのですがドット抜けは故障や不良品には当てはまりません。
本来なら交換や修理の対象にはならないところらしいです。
なので交換で返ってきたモノがドット抜けが無いとは限りません。
ソニーは結構いいかげんな所が多いので、おそらくチェックもせずに送り返すのではないでしょうか？
ちゃんとチェックしてるような会社なら最初からドット抜けなんて少ないでしょうから…。

補足

インフォメーションセンターに送りました。
修理代はかかりませんと言われましたが
やっぱり交換できないのかなぁ・・・。
なんか寂しいですなぁ・・・ソニー・・・。