ディスクに傷が付きます。。。

質問

こんばんわ。
質問があります。パナソニックのDMR-XP10を半年ほど使用しています。
ＤＶＤはほとんど使ってなかったのですが、最近再生した際にエラーになって「読み取り出来ません」や「ディスクが確認できません」という風になってしまいました。。。

カラカラカラと怪しい音が鳴ってました。
ディスクを見ると目でも見える傷が一周入っってしまってます。

ボックスで購入した映画なのですごくショックです。
長期保証に入っているので修理を依頼しようと思うのですが、ＤＶＤを弁償してもらえるなんて事ないですよね？？

宜しくお願いします。

回答No.2

welove626

Ｎｏ,1さんもいっておられるように、製造上のミスでない限り、弁償してもらえるなんて事はありえないと思います。ただ、私の場合はキズがついたら自分で修復します。それか、ディスクにキズが付く前に「ディスクラップ」という、着けたまま使えるディスクの保護カバーを取り付けます。これは、記録面に文字通り着けたままＤＶＤプレーヤーで読み込めるというシロモノです。（発売元・ゲームテック　http://www.gametech.co.jp )

キズがつく要因は、記録面を下にしてテーブルなどに置いてしまった時などです。ディスクは必ずケースにいれましょう。キズがついてしまったら、リペア・キットが市販されているので、それで修復してみて下さい。

参考URL：

http://www.gametech.co.jp/top.html

回答No.1

mutsuriku

明らかに製品の製造上のミスや設計ミスではない限り、単なる使用後の不具合や故障の場合はむりですね。

徹底的に裁判で争ったらどうなるかはわかりませんが、だとしても争点になるのは、傷の直接の要因が、どっちなのか（製造や設計に問題があるのか、使用している内に具合が悪くなたのか）が争点になります。

それを判断するのが、メーカー側の良心なのか、第三者である判事の客観的な目なのかが違うだけで、捉え方の理屈は同じですよ。