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Amazonn について
今日、Amazonマーケットプレイスにて本やカードなどを数点注文しました。 いろんな出品者がいるので、それぞれに送料が掛かるのはわかるのですが、 １ヶ所（それはAmazon支店）で三点注文した分に関しては、普通はまとめて配送なのに 送料３つ分で計算されています。 これって 汚くないですか？ 合計１５００円なら無料とか表向き言いながら、まとめて発送するのに 計算は分割で 最終本の価格は1,800円くらいなのに送料が2,800円くらい掛かります。 まぁ、それなら買うなって話ですが、いまいちシステムが明瞭ではなく、 すぐに（１分以内）にキャンセルの手続きをしたのですが、既に「発送済み」でした。 こういう場合、注文を白紙撤回できないのでしょうか？
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貴方の質問を読み、amazonのサイトを調べたところ、参考URLの記述を見つけた。「配送料は、商品1点の発送ごとに請求されます」とある。これに従えば、送料３つ分で計算されることとなる。 amazon側でこのように規定されてしまっているので、たとえ出品者側が送料は一回分で良いと思っても「amazonが許さない、三回分の送料を強制的に授受させる」のであろう。 ＞こういう場合、注文を白紙撤回できないのでしょうか？ 非常に残念なことだが、前述の取り決めが明記されてる以上、白紙撤回は出来ない。このように回答している私も実に理不尽に感じるが、法律上契約は成立してしまっているので。 それにしても私も調べてびっくりした。こんな悪辣なシステムだったとは、、、 前後するが、 ＞これって 汚くないですか？ 法律上は残念ながら汚くないと言わざるをえないが、サービスとしては汚すぎる。
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- machi_20
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送料のシステムについては、他の方が回答されている通りです。 Amazon支店での購入とのことですが、それはAmazonとは違います。 例としては、○○という書店のAmazon支店（という名前）なだけです。 Amazonが管理、発送している物ではありませんので、1500円以上でも送料は無料になりません。 今回、マーケットプレイスにてご購入とのことですが、すぐにキャンセルしたのに、既に発送済みというのは無理があります。 購入確定後にメールが来ませんでしたか？ 『マーケットプレイスご注文の確認』というAmazonからのメールです。 こちらに、出品者のメールアドレスが載っています。 直接キャンセルしたい旨、伝えてはいかがでしょうか？ 場合によっては、キャンセル料など取られるかもしれませんが、返品を受けてくれることもあります。
お礼
回答ありがとうございます。 Amazon支店って、そういう事だったんだすね。 紛らわしいですねぇ。 っていうか、やっぱり汚いですよ。 まぁ きちんと見ていなかった、私が1番悪いんですけど・・・。 メールは来たんですけど、注文の確認というより 決済されました＆発送しましたのメールがいきなりでした。 キャンセルはmachi_20さんのおっしゃるように、各書店に連絡 ということでして、連絡先のアドレスもどこにあるか分りにくいし 既に「発送しました」メールを見たら「もういいや」という気になって しまいました。 高い支払い金額になりましたが、欲しい本でしたし 今回は、良い勉強になったと思ってそのまま購入します。 次回があるかわかりませんが、次回は注意したいと思います。
- takedna
- ベストアンサー率43% (43/99)
こんにちは。 私も最初、送料のシステムがよくわからなかったのですが、1500円以上無料はAmazonそのものが出品してる商品（出品者がAmazonになってるもの）のみのようです。 出品者がAmazonの場合はAmazonストア（Amazonマーケットプレイスとは区別されている）という扱いになってるのだと思います。 Amazonマーケットプレイスの商品はほとんどが、個人やどこかの店舗Amazonマーケットプレイスという場所を借りて出品しています。 この出品者がAmazonでない場合には、商品別に定められた一定の送料が、、「商品１件」につき「１送料」かかると解釈しています。 ですので、出品者がAmazonでない場合には購入した商品のそれぞれに送料がかかってくるので要注意です。 Amazonストア内であれば1500円以上になれば何点購入でも送料無料です。
お礼
回答ありがとうございます。 大変紛らわしいですよねぇ。 あまり利用した事がなかったので、全部ひっくるめて 巨大サイトストア「Amazon」という先入観がありました。 システムを共通して欲しいですよね。 まだYahooのシステムの方が出品者とのやり取りで時間は掛かりますが 納得のいく買い物が出来ますよね。 欲しい商品が見つかり、早く欲しいので注文することばかりに気を取られ きちんとチェックしていなかった事を反省して Amazon に限らず、ネットショッピングには気をつけたいと思います。
- United_93
- ベストアンサー率37% (430/1139)
先日似たような質問に回答したんで、お読みください。 http://okwave.jp/qa3380705.html みんながAmazon、アマゾン！といって アマゾンを使いすぎるから 連中を調子づかしてるんですよ。 私は、新刊本はアマゾンでは決して買いません(w 日頃マケプレ出品者でボラれてるんで。
お礼
回答ありがとうございます。 そして添付のＵＲＬも大変参考になりました。 一応質問の検索で類似質問を探したのですが、私は英字だったので ヒットしなかったのかもしれません。 確認不足、支払い選択＆操作のミスで 最終自分が悪いのですが なんか腹立たしくて「それならいっそ一括発送じゃなくて、お急ぎ発送」 にすれば良かった！とか 意地悪な事も考えてしまいましたが 私までアマゾン化してはいけないと、我に返りました（笑） 私もUnited_93さんに習い、新刊はAmazonサイトでサーフィンして探し、 注文は時間が掛かってもひいきの書店でお願いする事を心に誓いました。（ポイントもつきますし）
- dict
- ベストアンサー率35% (6/17)
Amazonマーケットプレイスでは本などは送料も含めて利益を出そうとされるようです。 http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1112971336 合計１５００円以上で送料が無料になるというのはマーケットプレイスではなく通常商品（新品）のことではないでしょうか？ 出品者が「送料の差額は返金」するなど記載していなかったならば諦めるしかないと思います。
お礼
回答ありがとうございます。 目から鱗でした。 善意の1円販売じゃ無かったんですね（笑） 「捨てるよりはマシ」と送る手間は掛かっても 欲しい人に譲ってあげる善意の人と思っていました。 まぁ、今回私もその偽善の1円商品の購入者となったんですけど。 買う方からしてみれば、理不尽ではあっても 出品者からみれば、それなりの恩賞が無ければ 手間を掛けて手続きや発送など出来ないですよね。 勉強になりました。
お礼
回答ありがとうございます。 わざわざご丁寧に調べて下さったんですね。 規則というか 決まっている事だから仕方が無いのかも知れませんが、 「一般常識」的に、やはり変ですよね？ 普通、サービスを提供する側は 客に必要最小限の負担でというのが 基本だと思っていましたので、ビックリです。 とりあえず欲しい本ではあったので、今回は勉強をしたと思い 新刊を買ったと思って、潔く支払います（笑） でもtyty7122さんのように、私と同じように不義を感じてくださる方が居たことで、ムカつきが晴れました！ ありがとうございました。