パソコンについて・・

質問

パソコンが、ウイルスに感染したらしく
写真などが、バックアップできません。
どうにか、バックアップできる方法はありませんか？

回答No.5

aki43

ウイルスに感染した事と　バックアップはそれぞれの事と思います
手順を何度か見直しをして確認してから次の作業かと思いますけど

ウイルスを削除してみて問題なく稼動出来れば良いですが
１つずつ確認しながらですよね

回答No.4

aki43

仮にコピーしても難しいのでは　
何故ならば感染してるものをコピーする事に成ると考えますが　

感染しちゃった時は仕方が無いのでフルリカバリしかないと考えますよ
出来るなら普段使ってる時にコピーをして置いた方が良いのではと思います
それと感染しないように予防は必要ですよね

回答No.3

goold-man

PCは起動できるとして、
先ずウィルスチェックで削除します。
＞写真などが、バックアップできません

どのような症状でバックアップできないのでしょうか？（コピー操作ができない、書き込みソフトが起動しないなど）
バックアップするメディアは何でしょうか？（CD/DVD ,外付けHDDなど）
CD/DVDへ書き込み可能なドライブがありますか？

回答No.2

noname#113190

要は起動しなくなった訳ですよね。
この場合は2つ方法があり

1. CD起動させて、必要なファイルを別のHDDやUSBメモリに退避させる。

コマンドが理解できればWindowsのインストールCDでもかまいませんけど、苦手ならワンCD-Linuxがマウス操作で動かせますから便利です。
割と利用者が多いのがKnoppix、

http://unit.aist.go.jp/itri/knoppix/

上記からダウンロードして、CDまたはDVDに焼いてそれを起動させてバックアップを取ります。
雑誌の付録で収録されてることも多いです。

2. HDDを外して、他のパソコンで読み出し。

HDDを外して、USB接続できるケーブルが売っていますから、それで他のパソコンに接続します。

http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2006/0621/greenh.htm

このときに取り出すパソコンにはセキュリティソフトをインストールしたものを使い、だめ元でバックアップ後検疫をやって、ウィルスの削除ができないかお試しください。

最後にHDDを戻して、Windowsの再インストールをやって、セキュリティソフトをインストールして、バックアップファイルを戻す。

回答No.1

noname#57390

今までセキュリティソフトを使ってなかったのでしょうか？
使っていたとしても感染するようでは役に立たない性能なのでアンインストールしてください。

カスペルスキーの試用版を入れて完全スキャンしてみてください。
http://www.just-kaspersky.jp/preview/trykaspe/
ウィルスを見つけたら駆除か削除してくれるはずです。
設定で「ユーザーに処理を確認しない」にしておいたら面倒がありません。
世界一高性能ですから、これで検出できなかったら他に何をやってもダメです。

すでにシステムが破壊されていたら駆除しても元には戻らないのでクリーンインストールするしかありません。

駆除できるようなら試用期限が過ぎても製品版に切り替えて使ってください。
http://www.just-kaspersky.jp/products/after/kis7.html
感染したということは危険なサイトに近づく人だということですから高性能なソフトを入れておく必要があります。