住民とのトラブルで困っています

質問

自宅とアパートが繋がっている大家です。
壁の改装工事のため，ビニール製の幕をつけたらCSTVが入らなくなったと苦情がありました。
賠償金は請求しませんが，夜中に怒鳴られ，私たちでアンテナを付替え，後日，電気屋を呼んで付替えの確認をしてもらいました。料金はこちら持ちです。
CSTVのアンテナはアパートの住民が個人的に設置したものです。もちろん大家である私たちは了承しています。
改装工事の説明は事前に説明済みです。
このような事例の場合でも責任を負わなければいけないのでしょうか。
とても怖いです。教えてください。

回答No.3

1009betty · ベストアンサー

やはり建物の修繕工事などは、騒音などとても問題が多いものです。今までの平穏な生活が送れたのも、大家さんがしっかりメンテナンスなどをなさっていたからなのに、そこまでの感謝に至らず、不満ばかりが募ってしまうんですよね。自分勝手なものです。
先に説明されていますし、長期間に及ぶほどのことでもありませんし、少しの間ですから、安全のためご理解くださいと、一言付け加えておくと良かったかもしれません。ただ、ＣＳＴＶのことまで気づきませんよね。
今後挨拶のときに、タオルの一枚でも添えて挨拶に行けば、タオルをもらってしまった以上、了承したという弱みがありますから、何か言われたときでも少しのことですから、と話をすれば丸く収まると思いますよ。
大家さんとしてはきちんと配慮されていて責任はありませんが、こうゆうことは感情問題になりますので、嫌がらせなどされたらたまりませんからね。
もし今気まずいようでしたら、挨拶の品を持って、説明不足でしたが、皆様に安心して、少しでも環境良く過ごしてもらうためでしたので、ご迷惑をおかけしましたが、今後ともよろしくお願いします。と挨拶なされてはどうでしょうか？

お礼

住人の豹変にかなりショックを受けたので，しばらくして落ち着いたら，誠意ある挨拶をしに伺うようにします。
大家のしての重責をあらためて感じる一件でした。
ご意見ありがとうございました。

回答No.2

kawakawakawa13

事前に説明しているのなら、怒鳴られるいわれはありません。
と言っても、今は老人まで意味不明にキレて、人殺しをする時代です。
責任はありませんが、危険です。
昔でしたら、近くに大家さんがいらっしゃるのは、心強いことでしたが、今では２４時間対応の苦情窓口が近くにある、そんな感じです。
そういう人には、なるべく早く出て行ってもらうようにするしかありません。

お礼

10年も居る方なのでお付き合いもしていたのに，豹変振りに，自然に身体が震えた自分に正直ビックリしました。
新聞に載りたくないので何とか対策を考えます。
ご意見ありがとうございました。

回答No.1

noname#29999

こんにちは
その住人の入居時に仲介業者は入っていたのでしょうか？
もしいれば、業者がトラブルは解決してくれる筈です。

しかし改装前に説明済みであれば、そしてアンテナの付け替えもしているんであればもう何も言われることはないと思いますが。

お礼

仲介業者は入っていないんです。
今までトラブルらしいことがなかったんですが，今回のようなことあると少し考えさせられますね。
ご意見ありがとうございました。