ルーターを交換したらプリンタが使えません

質問

ルーターが古くなったので交換をしました。サポートの方に新しいルーターのインストールはしてもらい、ネットなどは使えますが、プリンタが使えなくなってしまいました。印刷しようとするとプリンタが応答しないというエラーメッセージが出ます。もう一度プリンタドライバをインストールしてみましたが、変わりませんでした。どのようにしたらまた使えるようになりますか。教えてください。

回答No.5

kenshiro777

ルータ交換の際のサポート範囲はネット接続まででしょうから
その後の各クライアントの設定は自己責任になります。

プリンタの接続方法は
・プリントサーバを使用したLAN接続、またはプリンタ自体がLAN接続対応
・ルータにUSBポートがあり、そこにUSB接続
のどちらでしょう？

いずれにしても、各PCには既にプリンタドライバはインストール済なので
プリンタポートの設定如何だと思われます。
接続がどちらか分からないと、アドバイスがマチマチになります。

お礼

たいへん遅くなりました
ルーターを変えたことにより、IPアドレスが変わってしまったのが原因でした
回答ありがとうございました

回答No.4

noname#111045

１．ルーターのＩＰアドレスを調べる
　　例えば　１９２．１６８．１００．１　とか

２．プリンタのＩＰアドレスをルーターのＩＰの最後の数字を使われていない数字にする
　　（最初の３つの数字は同じにしないとだめ）
　　例えば　１９２．１６８．１００．１００　とか
　　プリンタのアドレスは、ＬＡＮ内蔵のものなら、プリンタのメニューから設定できる
　　プリントサーバをパラレルポートに取り付けている場合は、そのサーバに付属ソフトがあるはずなのでそれで設定

３．各ＰＣのプリンタードライバーのポートを２．で設定したＩＰアドレスに変更する
　　プリンターのプロパティのポートで新しいポートを追加

　　プリンターによってはドライバーをインストールするときに、ＬＡＮに接続している
　　プリンターを検索してすべてセットしてくれるものがある。
　　これだとインストールし直した方が楽

お礼

たいへん遅くなりました
ルーターを変えたことにより、IPアドレスが変わってしまったのが原因でした
回答ありがとうございました

回答No.3

ganko3

ルータを変えたとき古いルータと新しいルータとでIPアドレスが異なるため接続できないのでしょう。

1.プリンタがネットワークプリンタならプリンタの取扱説明書のネットワークの項を、プリントサーバ経由ならプリントサーバの取扱説明書をよく読んでプリンタ側のIPアドレスをルータに合わせる。
ルータのIPアドレスは、スタート＞プログラム＞アクセサリ＞コマンドプロンプトで、
「ipconfig」といれデフォルトゲートウエイのIPアドレスです。

2.上のことが理解できなければ、ルータを入れたときのサービスマンに来てもらいプリンタ側のIPアドレスを設定してもらう。

3.プリンタをPCに直接接続して使う。

お礼

たいへん遅くなりました
ルーターを変えたことにより、IPアドレスが変わってしまったのが原因でした
回答ありがとうございました

回答No.2

Pesuko

ルーターのＩＰ設定とパソコンのＩＰ設定が違っている可能性大。

お礼

たいへん遅くなりました
ルーターを変えたことにより、IPアドレスが変わってしまったのが原因でした
回答ありがとうございました

補足

ネットは使えているのでルーターの設定はできているのかと思っていましたが、そうではないのでしょうか。IP設定はどうやって直したらいいでしょうか。教えてください。

回答No.1

ozunu

そのプリンターはどこに繋がっていますか。
ルーターですか、PCですか。

お礼

たいへん遅くなりました
ルーターを変えたことにより、IPアドレスが変わってしまったのが原因でした
回答ありがとうございました

補足

プリンタはルーターにつなげています。2台パソコンがあり、どちらからもプリンタが使えていました。ネットにはどちらのパソコンからも接続できています。