Internet Explprer が開かなくなりました

質問

現在メールソフトにOutlook Express を使っています。

今までは、そこで受信したメールの文中に記載されているインターネットのアドレスをクリックすると、Internet Explorer が開いてそのＨＰに飛ぶことが出来ました。ところが、昨日からそれが出来なくなったのです。

Outlook Expressからではなく、デスクトップに出ているInternet ExplorerのアイコンからはＨＰを開くことが出来ます。
知らない間に何か設定が変わってしまったのでしょうか？

どなたかどうすれば解決するのか教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.3

violet430

お困りですね。
IEがおかしいようです。
IEの修復か
http://support.microsoft.com/kb/318378
OSの再インストールをお勧めします。

お礼

ご心配頂きましたが無事解決いたしました。
ありがとうございました。

回答No.2

noname#151570

＃１です。

そうですか・・・。
通常ですと、前者の設定のし直しでリンクページが開けるようになります。

それでだめでも、プロトコルの再登録で殆どうまく行くはずですが、IEはご存じのように、OSの一部機能を使用していますので、ウィルスの影響かどうか判りませんが、そちらに一部不具合があるのかも知れません。

早い回復をすると良いですね。

お礼

マイクロソフトサポートセンターに電話したら、「『Outlook』は当社だが、『Outlook Express』はWndowsに付属しているものだから、ＰＣのメーカーがサポート担当です。」との説明を頂きました。

再度ＰＣメーカーのサポートセンターに連絡し、無事問題解決いたしました。心配していただきありがとうございました。

回答No.1

noname#151570

スタート→プログラムのアクセスと既定の設定でカスタムを選択して、「既定のWebブラウザ」にあるInternet Explorerの左にチェックを入れてＯＫで画面を閉じてみてください。

それでもおかしい場合は、次です。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880611​

お礼

回答ありがとうございました。

アドバイスどうりやってみましたがダメだったので、紹介していただいた「マイクロソフト　サポートオンライン」の対処方法にそってやってみました。

が、『インターネットのオプション設定を変更』も『URL プロトコル ファイルの関連付けを再登録』も『スタートアップの読み込みを制限』も試してみましたが出来ませんでした。

『スタートアップの読み込みを制限』を元に戻した後に、妙なエラー表示が出るようになったため、ＰＣメーカーのサポートセンターに流れを説明して聞いてみたところ、最終的には「ウイルスが駆除しきれないで残ってるような感じでしょう。ただ、種類としとしては放置してもさしつかえなさそうですが、気になるようだったら初期化をするしかないかもしれません（要約するとそんな感じだったと思います）」ってことでした。平日にマイクロソフトの電話サポートに連絡してみようと思います。

ありがとうございました。