張り付いた画面の削除方法を教えてください。

質問

初心者です。よろしくお願いします。ワンクリックというものに引っかかってしまい、画面上に請求画面というものが張り付いたままどうすることもできません。どうしてよいものか・・・教えて戴けないでしょうか、よろしくお願いします。

回答No.2

wisper · ベストアンサー

その挙動の様子だと、やはりウイルスの可能性が高いですね

rabbi0708さんのPCにはウイルス対策ソフトはインストールされてますか？
されいるのならそちらで駆除をしてください。

無いようなら専用の駆除ツールを使って駆除してみてください。
参考URLのサイトが役に立つと思います。
こちらを参考に駆除してみてください。

これを機にウイルス対策ソフトのインストールを強くお勧めしますよ(・υ・）

参考URL：

http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

お礼

おはようございます。
ありがとうございました。
沢山の駆除は行えましたが、まだそのままの状態で、期日までの時間カウントが表示されたまま張り付いています。
参考に戴いたURLに掲載されているものは全て試しましたが、このように入力している最中にも急に画面中央に飛び出てきます。

wisperさんにせっかく教えて戴いたのに、私が未熟で・・・ごめんなさい。

本当にありがとうございました。m(_ _)m rabbi

回答No.1

wisper

「張り付く」とは具体的にどういう状態のことを指しているのでしょうか？

絶えず請求画面のウインドウが表示されるようならばウイルスの可能性が高いです。
ウイルス対策ソフトで駆除しましょう。

もう少し状況を詳しく教えてくれませんか？

お礼

ありがとうございます。

表現の仕方がわからず、私自身が感じた状態をそのまま伝えてしまいました。
wisperさんの仰っている通り絶えず画面に表示されています。右クリックしながら画面はしにどけてみても、事あるごとに画面中央に出てきて表示されます。お手数おかけして申し訳ありません。

入力にも時間が掛かってしまうためイライラさせてしまうかもしれませんがよろしくお願いします。