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いきなり電源off
中古でＮＥＣ ＬＬ７９０を購入しましたが、下記の状態です。 どなたか対処やどのように状況（原因）を確認すればよいか 教えて下さいますよう、お願いします ・プロパティでＸＰのサービスパックを確認中に、ブラックアウトし 電源offとなりました ・ネット接続していません（スタンドアローン） ・電源offになるときに、メッセージとか出ずにいきなり落ちました ・初めて電源入れました・・・２回目からは全く反応無しです ＜メーカー、購入店の対応＞ ・ＮＥＣのサポートセンターの回答は、中古なのでサポート外 ・購入した中古ＰＣショップは基本、売り切りでサポート外だが、 有償で診断（基本５，０００円から）で対処によって＋アルファ費用 が発生 ⇔ できれば自分で対処（無償）したいので質問しております
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- 3RenDonChan
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- taikon3
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バッテリー外して起動してみてください ACコード変えてみてください HDDやマザーボードに原因があるかもしれませんし、etc. 幾らでしたか？ ジャンク品じゃ無いですよね？(^_^; 原因が判らないので１万円から１０万円まで幾ら掛かるか判りません。
補足
回答ありがとうございます ＞バッテリー外して起動してみてください ＞ACコード変えてみてください 両者ともダメでした ＞幾らでしたか？ \94800です・・・前の方は１年以内の使用暦との事でした ＞ジャンク品じゃ無いですよね？(^_^; 購入業者は独自で200項目のチェックをして販売しているハズです ホームページにも掲載してありますし、店員にも説明うけましたが 実際はやっているかの確証はないですね ＞因が判らないので１万円から１０万円まで幾ら掛かるか判りません。 そうですよね
- micikk
- ベストアンサー率22% (462/2089)
電源の故障、マザーボード等いろいろ考えられます。 もう、起動できていないのですよね？ 中古でも初期不良の対応はないんですか？？
補足
回答ありがとうございます ＞電源の故障、マザーボード等いろいろ考えられます。 そうですか ・・・詳しくないので特定できていない状況です ＞もう、起動できていないのですよね？ そうです・・・ウンともスンともいいません ＞中古でも初期不良の対応はないんですか？？ 条件が購入日から1週間以内なんです 私用（引越し・・・）があり、1週間以上経過して電源を入れたんです 事情は説明しましたが、販売店は約款どおり1週間以内しか無理です
補足
回答ありがとうございます >バッテリーを外し当然ACアダプターを抜きます >できればメモリもすべて取り外す >電源ボタンを10秒ぐらい押し続けてください >その後、ACアダプターだけを取り付けて（バッテリーはつけない）起動させ>て見る 教えて頂いたとおりに、試してみましたがダメでした >光学ドライブとHDDを外してから電源を入れて見る 作業イメージが湧かず自信がもてないため、やっておりません。 折角、教えて頂いたのにすいません。