ネット販売のDELLやHPについて

質問

教えてください。
単身赴任で、ノートパソコンを購入しようと思っているのですが
量販店で売っている日本のメーカーのノートパソコンよりも、
ネット販売のDELLやHPの方が値段が安く設定されています。
（７．８万円台）
たぶん、オフィスなどの余計なソフトが無いからだとは思いますが、
ハード面でほとんど初心者が買っても、大丈夫でしょうか？
それとも、やはり量販店の富士通やＮＥＣの方(１２．３万円台）
が良いのでしょうか？
詳しい方の回答をお待ちしています。

回答No.1

uma79 · ベストアンサー

私もＤＥＬＬやＨＰを検討しましたが、ＥＰＳＯＮにしました。
DELLの納期ですが、「通常10日～2週間ほどでお届けしております」
ＨＰも似たようなものです。
さらに「HP Directplusでは代引きでの商品引換はご利用できません」とのこと、
両社とも個人はクレジットカードでと、考えているようです。
私は、セキュリティリスクもあってカードを持っていません。

ＥＰＳＯＮダイレクトは、1日納期（実際は翌営業日発送だが）＋
着払い（手数料無料）できて安心でした。
7000円位払うと、３年に渡り引き取り1日修理、返送してくれる
とのこと。量販店でも出来ないサービス体制です。
修理のとき内部データは保障されませんので、40GB対ショック型
携帯ＨＤまで付けて12万ほどで買いましたが、保障などは外部ＨＤ
は含まないので、量販店で買えば良かったと思います。

＞ハード面でほとんど初心者が買っても、大丈夫でしょうか？
ＯＳは、入っていますので、バッテリー差し込んでＡＣコードを
つなげば、電源ランプ点灯、電源スイッチ押せばすぐ起動しますよ。
将来、メモリ増設なども、ＥＰＳＯＮが、お客様データ持っている
のでつなげる商品をチェックしてくれるようです。
ソニーノートから乗換えて、まだ1年位でまだ故障は無いので
実際の様子は未体験ですが、多分大丈夫と思います。

参考URL：

http://shop.epson.jp/

補足

ご回答、ありがとうございます。
素人なのか、ＥＰＳＯＮと聞いてプリンターしか
イメージがありませんでした。
で、ＥＰＳＯＮのノートパソコンの信頼性は
どの位の物なのでしょうか？
普段、富士通や東芝、ＮＥＣがパソコンメーカーと認識していました
ので、まったく判りません。

回答No.9

saohonohina

初心者がDELLを買うのはやめたほうがいいと思います。

サポートですが、電話すると５０％以上の確率で
中国人が出ます。

自分の質問（日本語）を理解してもらうまでに
疲れてしまいます。

私の今までの経験では、インターネットのトラブルなどは
プロバイダの方が親切でした。
（私はHi-HO。この恩があって8年以上Hi-HOを辞めていません）

富士通のネットサポートが非常に良かったのですが、今は
なくなってしまいました。チャットで２４時間親切に教えて
くれました。最後までリカバリーしろと言いませんでした。

エプソンダイレクトと松下は、すぐにリカバリを薦めますので
論外です。

東芝も不親切です。

そのうちスキルが上がってサポートが必要なくなってしまいました。

回答No.8

puupa

DELLはお勧めしません。
6月に安値に負けてInspironを買ったがキーボードの不良（～が出ない、ーのキーで～が出る。）を発見。メールサポートで５，６回やりとりしたが直らず、返品にも応じないので、提訴して判決待ちです。
自分は運が強いと自信が有る人以外は、買わない方が無難です。

回答No.7

noname#79142

壊れたときや不都合が出たときの対応が富士通やNEC等日本の大手メーカーが良い可能性が高いです。ただし外れるときは外れます。実は運が大きく作用します。

今は全てのメーカーがサポート対応マニュアルに沿って対応していて、どんなメーカーでもそのマニュアル想定外の事態(パソコンではそれがよく起こる)ではろくな対応が得られません。日本メーカーで大きいほど日本向けトラブル対応マニュアルが分厚いということです。

教えてgooでもあらゆるメーカーに対して、ほめて推薦する人、けなす人、両方がいます。ほとんど運ですが、運をちょっとだけ上げる方法もある気がします。どんなメーカーでも有償延長保証(ただし一部の電気店の独自長期保証は期間が長くても1回しか修理しないとか制限があることがあるので注意)は入った方が良いです。3年間壊れても修理できる以上になぜか1年保証モノが壊れて、延長保証モノが壊れません。あの悪名高いソニータイマーもなぜか3年延長保証だと4年後でも発動しない気がします。

回答No.6

saru2002

質問者の方が、買った瞬間いろいろしたいと思ってるな富士通やNECがいいと思います。

あくまでも性能は、PCスペックによりますので、メーカーは関係ないです。

７万でも１２万でも同じCPUなら基本的な速度は同じです。

自分は必要なソフトだけを入れるたちなのでDELL系やBTOを使用しています。

回答No.5

ZAZAN

価格差は余計なソフト、余計なハードがついていないため、とあとブランド料です。

ＤＥＬＬやＨＰのほうがＰＣメーカーとしては大きいのですけども日本国内では片手間でＰＣをやっている家電メーカーのほうがメジャーですので、たとえば同じ値段であれば「国内大手家電メーカーがＰＣメーカーだと思っている」人は「国内大手家電メーカー製」を買うでしょう。

そのため差別化のために安くしているところもあります。

ただその分サポート面では差は出てしまいます。ＤＥＬＬのサポートはカタコトの外国人が対応している、といった話を何度かきいたことがありますし（あくまでうわさですが）ネット販売であれば実店舗で相談することはできませんので、販売店で大手メーカーのものを購入されることと比べると差は出てくると思います。（販売店で購入すると販売店に相談することもできますからね）

ただし、ＤＥＬＬやＨＰの製品を置いている販売店や、直営の実店舗もありますのでそういった所で相談されるのであればまた状況は変わってきます。

ハードウェア的にはどちらも大して変わらないですね。デスクトップしかバラしたことありませんが、基本的にメーカー製ＰＣで高級パーツが使われることはまずないです。信頼できるが、もっとも性能の低いパーツが使われていることが多いですね。

結局は考え方次第でしょうか。

回答No.4

noname#77706

NO2です。
BTO構成とは一言で言えばカスタムメイドのことです。
呈示された選択肢から好きな物を選択してPCを製造してもらいます。

エプソンのPCもBTOです。
信頼性ですが、手堅く、本来がビジネス向けだけあって相当に高いです。
但し、私が購入しようとした目的からすると不足部分があったと言うことだけです。
普通に使う分には問題ありません。(と言うか、自分の使い方が問題・・・？なのかな)
個人的には店頭売りの物より信頼性は高いと思っています。
但し、付属ソフトが何もない点はDELLと同様です。
ここから先はNO2で答えた事とかぶることになります。

回答No.3

65716571

私は初めてのＰＣがデルでしたが問題なく使用しています。
ハード面は量販店の構成を参考にして選ぶと良いと思います。
デルのアウトレットやエクスプレス等はより安く買えると思います。

参考URL：

http://jpstore.dell.com/dfo/

回答No.2

noname#77706

ハード面では問題ないと思います。
問題はソフトがない状態で初心者が使いこなせるかどうかだと思います。
が、1から人の助け無しでDELLを使いこなせるようになればすぐにでも中級者になれそうです。
そこまでの覚悟があるかどうかです。

私はDELLユーザーですが、上級ユーザーの目から見ても初心者にはちょっと厳しいかな・・・と思えました。
(私がエプソンにしなかった理由はBTO構成に不満があったからです)

因みに量販店で買うなら東芝が良いかと思います。

補足

ご丁寧なご回答、ありがとうございます。
ところで、BTO構成って何ですか？
エプソンは、DELLやＨＰと比べて何がいけないんでしょうか？