IE起動時に削除しますかと表示される

質問

IE及びOutlookExpress起動時に「削除しますか」と表示され、送受信したメールは削除済みフォルダに移動される。使用OSはXPで、ウィルスソフトで検索してもウィルスは検出されませんでした。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

> 。ホームページを見ている間にウィルス
> に感染してしまったのでしょうか。

どうもウイルスかスパイウェアですね。
http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/hints.html#1430
駆除できない場合はOSを再インストールして下さい。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。スパイウェアの駆除を試してみます。

回答No.1

violet430

メッセージは
削除しますか
だけですか？
IEを起動したときにも出るとのことですが、その後メールはどのようにして確認しているのですか？

補足

「お気に入り」に登録しているショートカットをクリックしても「ゴミ箱に移動しますか」というメッセージが表示されます。インターネットに接続するとメッセージが表示されるようです。これまでに送受信したメールは削除済みフォルダに移動されていて、起動すると「削除しますか」と表示されるので、そのまま閉じました。それ以外の操作はできません。ホームページを見ている間にウィルスに感染してしまったのでしょうか。