メールソフトの共有

質問

Windows Xpを使っいます。家族で同じOutlook Expresを使っていましたが、パソコンがトラブルを起こし、回復しましたがメールで自分のメールは使えるのですが家族のメールが使えなくなってしまいました。ユーザーの管理から何度設定しても上手くいきません。自分のメールから送信しても届かず、メール受信をクリックしても受信メールなしの表示です。設定するとき注意することがありましたら教えてください。
宜しくお願いいたします。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

一度アカウント設定を削除して再設定
http://support.microsoft.com/kb/881624/ja
それで駄目ならOEの再インストールをしてください
http://support.microsoft.com/kb/263837/ja

お礼

コメント有難うございました。プロバイダー、パソコンメーカー等にも問い合わせいろいろやってみましたが上手くいきませんでした。どうもリカバリーしかないようです。OEの再インストールがあるかもしれませんが、自分のメールの送受信は上手く言っているので、暫く様子を見てみます。大変有難うございました。

補足

ご返事有難うございます。○アカウント設定等は何度も確認して間違ってはいないのですが受信ボタンをクリックするとすぐに新着メッセージなしとなってしまいます。エラー番号は何も出てません。システム構成ユーテリテイからスタートアップにない常駐ソフトを削除してから不具合が起きてしまいました。プリンターソフトが削除されてしまい（復旧しました。）Norton Internet Securityが動かなくなり、現在ソフト会社に
回復策を依頼中です。も少しいろいろトライしてみます。有難うございます。

回答No.2

noname#151570

これだけの情報ですと、正確なアドバイスは出来ないですが、
注意点としては、

○アカウント設定がそれぞれ正しく作成できているか。半角文字の入力にちゃんとなっているか。
また、送信サーバー名、受信サーバー名、アカウント名、パスワードは間違っていないか。

○インターネット接続のプロバイダー以外のアドレスをアカウント設定に使用する場合は、２５番ポートブロッキングを考慮して、送信サーバーのポート番号を変更（一般的には５８７にして、接続には要認証にチェック）する必要はないか。
※プロバイダのＨＰで要確認
http://www.quick-s.net/outbound-port25-blocking00.html

そんなところで、しっかり確認しながら入力すれば大丈夫だと思いますが・・。

なお、変更入力ではなく、一旦削除してから、新規に追加から作成された方がよいかなと思いますし、エラー番号などが判れば、もっと適切なアドバイスが付くかも知れません。

お礼

コメント有難うございました。プロバイダー、パソコンメーカー等にも問い合わせいろいろやってみましたが、上手くいきませんでした。他にもトラブルが出ており、どうもリカバリーしないとだめのようです。
大変有難うございました。

補足

ご返事有難うございます。○アカウント設定等は何度も確認して間違ってはいないのですが受信ボタンをクリックするとすぐに新着メッセージなしとなってしまいます。エラー番号は何も出てません。システム構成ユーテリテイからスタートアップにない常駐ソフトを削除してから不具合が起きてしまいました。プリンターソフトが削除されてしまい（復旧しました。）Norton Internet Securityが動かなくなり、現在ソフト会社に
回復策を依頼中です。も少しいろいろトライしてみます。有難うございます。