修理をしたがらない個人店が増えているのでしょうか？

質問

いつもお世話になっています。
先日、家で使っているドライヤーが壊れたのでこちらで質問をし、個人の家電店で安く直せる場合があるとのことでしたので、近所の個人店に行ってみました。　
ところが、その店は看板に「修理」という文字があるにも関わらず「うちはやってないよ。それに新しいの買っちゃった方が修理するより安いよ」と言われてしまいました。そのため結局 量販店で新品のドライヤーを買いました。
また、今日は腕時計が壊れたのでまた近所の個人の時計屋さんに行ったのですが、そこでも「新しいの買った方が安いよ」と言われ、それでも修理したいと言ったのですが断られました。（雑貨時計なので面倒だったのかも知れませんが）
量販店でそのように言われるのは分かるのですが、個人店の場合は新品の値段も量販店には負ける（ので買ってもらえない）し 修理を積極的に受けて顧客を増やした方がいいと私は思うのですが、あまり受けない傾向にあるのでしょうか？
もしそのような傾向にあるとしたらなぜでしょうか？　それとも私の近所だけでしょうか…　ちなみに東京都杉並区在住です。
どなたか分かる方がいらっしゃったら教えてください！

回答No.10

souji77 · ベストアンサー

まず、持って行ったものが修理するに値しない(修理価格が同等の新品購入の半額を超える)物である可能性が非常に高いです。メーカー送りになるようなものならなおさらです。
(修理を謳っていても小物家電は自店ではやっておらず、低価格品はかえって高く付くのは目に見えているので『うちはやってないよ。それに新しいの買っちゃった方が修理するより安いよ』ということになったのでしょう。同様に時計も大量生産で修理を全く考えていない製品もありますし、廉価な物だと修理部品のほうが新品より高いことも良くあります)

　修理は大量生産できませんし、個々に条件が異なるので手間暇のかかる仕事でどうしても人件費がかかってしまいます。また修理部品も大量に売れる物ではないので安くはありません。
　また修理費がいくらかかるか診断するだけでも費用が発生するのも最近の普通です。だからあまり安い物は受け付けさえしないこともあります。

　残念ながら修理して物を長く使うのは大変に贅沢であり、また部品も長くは保管しないので困難であるのです

　あ、そうそう。そういえばＰＳＥって悪法がさらに修理を阻害しているのもあります。純正パーツにメーカー指定の方法で取り替える以外の修理は改造とみなされ、安易に行えなくなっています。

お礼

回答ありがとうございます。
修理するのに手間も部品もとても高くつくようになって来たため、モノを修理して長く使うのは今は逆に贅沢なんですね。
お店には、「ドライヤーのコードの中が切れているようなんです、直るか見てもらえませんか？」と言ったのですが、持って行った商品を見てもくれず、「やってないよ」と言われてしまいました。新規の修理のお客さんはイヤなのかも知れません。　PSE法もきっと原因の１つですね。国はリサイクルをしてほしいのかしてほしくないのか…　環境を守ることと経済発展は相反することなんだなあと改めて感じます。

回答No.1

noname#54114

natmegさんの質問の中に、回答が書かれていると思います。
「修理するより新品を購入した方が安いよ」と言われ、量販店で購入したのですよね。これが回答です。個人店が自分の手間（つまり作業時間）を掛け、次回何か購入してくれるかも知れないと期待しながら修理しても次は、価格の安い量販店で購入してしまうからです。
そもそも製造するより修理は自動化が出来ない為、時給×作業時間を計算すると当然高くなってしまうのです。

お礼

回答ありがとうございます。
「ものを直す」というのはお店にとってすごく手間のかかることなんですね…　よく分かっていなかったです。私の中で勝手に「個人店のようなプロにとって、商品を直すのは簡単なこと」と思ってしまっていました。

補足

すみません、書き方が悪くて「もともと安くあげたくて個人店に修理に行った。そこで新品を買った方が安いと言われたので、安い方（直すのではなく新品を買う）を選択した」というニュアンスになってしまいましたが、私は使えるものは直して使いたくて、すぐに捨てるのはイヤなので 直すことが目的でお店に行きました。　安く直ればラッキーだし、もし少しくらい高くてもまだ使えるものを捨てるくらいならやっぱり直したい、と思っています。　長々と補足を申し訳ありませんでした。