締切済み

買ってきたばかりなのに・・・。

2002/08/14 14:00

　たった今VAIO　PCV-RX56L5を買ってきて接続し、電源をいれたところWindousの画面にならず、次の内容の文章が表示されます。 DISK BOOT FAILURE,INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER 　どうすればいいのでしょうか、せっかく買ってきたばっかりのパソコンなのに。どうか助けてください。

zoon
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デスクトップPC
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ken__t
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2002/08/14 15:43 回答No.10

まさか、何かのＦＤＤを入れて起動していませんよね？コンピュータが起動する為に必要なシステム情報が読取れない時表示されます。ＢＯＯＴするにはシステム情報が必要です。システム情報があれば、ＦＤＤだろうが、ＨＤＤだろうが、ＣＤ－ＲＯＭだろうが起動できます。その情報がＦＤＤ,ＨＤＤ,ＣＤ－ＲＯＭで見つからないと（ＢＩＯＳの設定で他のデバイスも選択できますが）、上記メッセージが表示されます。システム情報を参照しに行く順番はＢＩＯＳで設定されています。見つかった最初のシステム情報で起動が行なわれます。もし、ＦＤＤに何もセットせず、起動できない場合は、 (1)ＨＤＤの不良 (2)ＨＤＤの接続不良 (3)ＨＤＤにＯＳがインストールされていないが考えられます。 ************************************************************************************ カスタマーセンターから人が来るそうですので、この発言は意味無いと思いますが、とりあえず参考までに。

noname#24736

2002/08/14 15:03 回答No.9

#5の追加です。不親切な販売店ですね。買ってすぐに、説明書通りに動作しないのに・・・・。私なら、販売店に持って行って返品します。このような場合、強く云わないと駄目です。

noname#47429

2002/08/14 14:53 回答No.8

＞セーフモードを起動しましょう。確か「F8」だったような気がします。　＞最新のPCですから起動ディスクは関係ないし、買ってすぐリカバリCDの１枚目を入れてください、のコメントは聞いてことがありません。　やはり購入店に電話するのが一番かな。　まずは何回か再起動してください。

質問者

補足 2002/08/14 14:58

今カスタマーセンターに電話がつながり、症状を話したところ明日取りに来てくれるそうです。とりあえずこれでどうにかなりそうな気がしますが・・・。　せっかくお盆休みを利用して新しいパソコンを使おう。と思っていたのに、トホホな感じです。　わざわざ回答してくださったみなさんどうもありがとうございました。

Good-S15
ベストアンサー率33% (149/439)

2002/08/14 14:40 回答No.7

こんにちは。まず、慌てず騒がず取説をみましょう。必ず、「困った時は？」等に書いてあるはずです。この場合は、初期不良の可能性もあるし、システムディスク挿入後、電源ONで直る場合もあります。システムディスク等がなければ、お買い求めのショップに TELした方が、解決が早いです。

arumagiro
ベストアンサー率27% (408/1468)

2002/08/14 14:39 回答No.6

現行機種ですので新品で購入されたのでしょうか。そうであれば、初期不良ではないでしょうか。お買いになった販売店に相談されるといいかと思いますが、いかがでしょうか。なにも設定を変更されていなかったり、FDにメディアが入ってないとすると、故障か輸送中に部品の接触不良になったのかもしれませんが、いかがでしょうか。