飼い主の考えを教えて下さい。ペットホテル
犬の飼い主さんでペットサロン・ペットショップ等でペットホテルを利用したことがある、利用している方にお聞きしたいことがあります。
私は個人でペットショップをしています。ペットホテルもやっています。
ペットホテルの料金は１泊２５００円です。
２４時間として利用料を計算して延長料金を頂いているお店もあると聞きますが、私の店では利用時間関係なく１泊すると２５００円です。
たとえば朝９時から翌日夜８時までのご利用でも２５００円ですし。朝１１時から翌日朝９時までのご利用でも２５００円と同じ料金です。
さらに連泊をすると１泊２０００円に割り引きます。
営業時間は朝９時から夜６時なのでたいていのお客さんは営業時間内にお連れになるのですが、営業時間外に来られるお客さんがいます。
朝８時からですと営業時間より１時間早いですがサービスとして追加料金などは頂いていません。
営業が終った後に迎えに来る場合も追加料金は頂いていません。１０時まで待っていたときもあります。
しかし、最近になって朝７時からと言われるお客さんが出てきました。迎えに来る時間も夜９時過ぎのお客さんもいます。
そこで時間外としていくらかお金を頂くことにしました。
お金を頂く理由はどこかで線引きをしなければならないからです。
時間外として朝７時台ですと５００円。６時台でしたら前日からのお泊りにしていただく。連泊の場合は１泊が２０００円になります。
朝７時台で５００円の時間外料金追加という金額は高いでしょうか？サービスとして無料とするべきでしょうか？
夜７時以降のお迎えについても５００円追加にしようと考えています。
飼い主さんによっては時間外料金に納得しないかたもいらっしゃるかもしれません。
田舎での営業のためお金に特にシビアな方がいらっしゃるので、飼い主側の意見を聞きたいです。
料金に対して提案がありましたら是非アドバイスをお願いします
お礼
ありがとう！次回は是非利用します☆