HDD交換後のトラブル

質問

dynabookEX1524cweのHDDを交換しました。
リカバリも無事終了し、2日ほど使用したらHDDから「ガー」という音と共に立ち上がらなくなりました。
画面が青く英語でハードウェアかソフトウェアに問題があるというようなメッセージがでてきました。
交換前のHDDがMK4025GAS 4200rpm バッファ８MBです。
交換後のHDDがMK4026GAX 5400rpm バッファ16MBです。
どちらも東芝製で、上記以外のスペックは同じです。
不良品として交換をしてもらえるものなんでしょうか。
購入するとき店員に相性について聞いてみたのですが問題はないといっていたのですが・・・
どなたか解る方おしえてください！

回答No.2

noname#77706 · ベストアンサー

出てきたメッセージに対するマイクロソフトのサポート情報です。
(但し、対象はXPのみ)
http://support.microsoft.com/kb/315403/ja
設定上の問題ぽいですね
再度のリカバリで直る可能性もあります。

但し、HDD自体がお亡くなりな可能性もあり得ます。
(ガーと言う音から推測するに)

NO1の方の指摘を良く覚えて置いてください。
同様の状況になった場合、件の画面の情報は非常に重要ですので。

お礼

教えて頂いたサポート情報で無事直りました
HDDは不良品として交換してもらえることになりました
ありがとうございました

回答No.1

J_Hiragi

>画面が青く英語でハードウェアかソフトウェアに問題があるというようなメッセージがでてきました。
→そこ重要です！
STOPコードかな？
重要かなって思われるところ確認してください。

お礼

ありがとうございました
NO.2の方のアドバイスで無事解決いたしました

補足

STOPコードです。以下の内容です。よろしくお願いします。
A problem has been detected and windows has been shut downto prevent damage to your computer.
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restert your computer. If this screen appears again, follow these step:
Check to make sure any new harsware is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you maight need.
If problems countinue, disable or remove any newly instaa\lled hardware or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced startup options, and then select Safe Mode.
Technical infomation: STOP: 0x000000ED(0x82F62900, 0xC000000E,0x00000000,0x00000000)