hotmailができなくなった

質問

avastというウイルス対策ソフトをこれまで入れていたノートンを削除する前にインストールしました。その直後からＭＳＮのhotmailができなくなりました。新規登録も受け付けてもらえません。yahooメールの新規登録もできません。次のようなエラーメッセージが表示されます。どのようにしたら直りますか？「ページが見つかりません。検索中のページは、削除された、名前が変更された、または現在利用できない可能性があります。
次のことを試してください:
・[更新] ボタンをクリックしてください。
・[検索] ボタンをクリックして、インターネット　上の情報を検索してください。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

WEBサイト自体は他のサイト含めて表示されるのですか？
インターネット一時ファイルをクリアしてみましたか？
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002801

補足

ありがとうございます。
WEBサイトは表示されます。

回答No.3

Bitoon

ノートンを削除する前に avastをインストールしたのは失敗ですね。　不都合が出て当たり前です。　過去ログを参照して下さい。　

　ノートンは通常の削除では削除出来ません。　専用ソフトが必要です。　お互いのソフトが相手をウィルスと勘違いして　ウィルスの拡散を防ぐ為にネット接続等を禁止します。　

　ある程度の知識があれば込み入ったパズルを解く如く解決出来かも知れません。　一週間程度時間を掛けて頑張るか？　それとも OSの再インストール(1日)で終わらすかの選択をして下さい。

お礼

回答ありがとうございます。ノートンの削除用専用ソフトはどうやったら手に入りますか？

回答No.1

ko567

僕もavastを使っていますが、そのような症状は出てこないですね・・・・・・。
本当にavastが原因なら、一度avastのアイコンを右クリックし、avastを停止（もしくは終了）させてhotmailを使ってみてください。
それでも直らないようでしたら、avastが原因ではありません。

お礼

早速教えていただき、大変有難うございます。
家にあるPCなので今すぐには試せれませんが、
帰宅したら、すぐにやってみたいと思います。