筆王ZERO「CRCエラー」

質問

筆王ZERO本日到着。インストールするも、「CRCエラー」と出てインストールできない。NECパソコンに筆王がインストールされていたので、今回「筆王ゼロ」を購入した。使い初めから之では困る。PC経験１０年。８５歳老人、宜しく。

回答No.3

komayayui · ベストアンサー

「CRCエラー」とは一般的には”データ読み取りエラー”を差します。
JackAmanoさんの場合、データの入っているCD-ROMか、CD-ROMの読取装置（パソコンのCD-ROMドライブ）いずれかに問題が発生しているようです。
筆王ゼロのインストールCD以外に同様のエラーが出ていない場合、メーカーに連絡してCDの交換を申し出るのがよいと思います。

以上、参考になった際はその旨レスをください。

お礼

komayayuiさま、有難うございました。早速メーカーのNECサポート部門に９日の日曜日１５時から１６時の間に電話をくれる様、予約しました。筆王インストール翌日、私のパソコンのノートン・インターネット・セキュリテイが壊れ、再インストールしました。皆様に同じ事故があれば、CDに問題があるのかも・・・。

回答No.2

akina_line

こんにちは。

　もしかして、ソースネクストのリンクからこられたのでしょうか。
　このサイトはソースネクストのサポート用ではなく、一般的な助け合いのＱ＆Ａサイトです。
　一応、この辺のＱ＆Ａの対応を試してみてください。
　https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=FZ-00010
　電話サポートを受けるのであれば、「パッケージ裏面に記載されている窓口までお問い合せをしてください。」との記載がありました。
　　http://www.sourcenext.info/fudeoh/index.html

では。

お礼

有難うございました。エラーメッセージにソフトベンダーに問い合わせろとあり、ソースネクストに質問したつもりでした。どうもすみませんでした。

回答No.1

yoshi-thk

申し訳ないですが、ここはソースネクストのサポートページではなくて、OKWaveです。
ソースネクスト＠OKWaveからアクセスしていると思いますが、
ソースネクストへの問い合わせは、以下のアドレスのリンク先から行ってください。

ソースネクスト　お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

参考URL：

http://www.sourcenext.com/support/customer.html