※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:筆王25 起動できません)
筆王25 起動できません
このQ&Aのポイント
筆王25をインストールしたが起動できない問題について
Windowsの更新プログラムにより一時的に利用可能だったが、再度起動できないエラーが発生
他の社内PCでは正常にインストールされ、問題なく使用できる
WINDOWS10
筆王バージョン25
お世話になります。
初めに、3月まで 筆王20が私の会社のPCにインストールされていました。
ある時、筆王のアイコンをクイックしてもエラーになりました
添付画像にあるような〇〇〇アーカイブを開くとエラーでファイルが開けない
みたいなメッセージです。
その後 印刷業務があったので 筆王25をダウンロードで購入しました
筆王25をインストールする際もエラー等があり、ソースネクストさんの遠隔操作
サポートを受けても うまくインストールできなかったのです
その数日後、Windowsの更新プログラムで、(更新というのは 私が勝手に思っているかも?)
筆王25を使用することが出来ていたのですが、また数日前に添付ファイルのような
エラーが発生してしまいました。
これは 筆王の方のアプリ的エラーなのか?
私のパソコンのWINDOWSのエラーなのか?
解決方法に困っております。
また 社内の他の方のPCでは正常にインストールされて 正常に使えています
この添付のエラーについて アドバイスお願いします
会社のPCの為 Windowsの フルクリーンインストールはなるべくなら避けたいです
筆王25 インストール完了まで行きますが 起動できません。
よろしくお願いします
※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
お礼
jj-grapa様 何度もご回答頂きありがとうございます >>購入から90日間過ぎていて、再ダウンロード不可でした 先ほど開いたダウンロードページと いま 2回目に開いたダウンロードページが違うページでした それで 再ダウンロードと再インストール完了して起動しても 症状がかわりません。エラーメッセージが出てしまいます
補足
jj-grapaさま 複数回の返答ありがとうございました 解決方法として、Windowsのログインユーザーを新規に作り 新しいWindowsユーザーの方だとインストールが正常に行われて使えそうです (今のところ 正常に起動 動作しています) 本当にありがとうございました これで 〆きりたいとおもいます。