CD-ROMを挿入すると「例外0EVxD--00000583の0028:C1847063」と出てしまいます。

質問

はじめまして、パソコン初心者です。

先日、知り合いから貰ったＰＣ「ＮＥＣ　ＬＳ５０Ｈ／３４Ｖ」なのですが、ＣＤ－ＲＯＭドライブにＣＤを挿入すると・・・

「例外0EVxD scsi1hlp(3) 00000583の0028:C1847063」と出て止まってしまいます。

初心者ですので、原因が解からず現象が出るたびに再起動を掛けてます。

一応、ＯＳは立ち上がりアプリケーションソフトもも起動します。

何か、パソコン自体、それとも＜ＣＤ－ＲＯＭドライブ＞が悪いのでしょうか？

皆さんの豊富な知識で、ご教示頂ければと思います
宜しく、お願い致します。

回答No.2

121CCagent

その知り合いに念の為、バックアップCD-ROMを含めた添付品全部が残ってないか確認して残っているようなら渡していただくようお願いした方がいいですね。
http://121ware.com/navigate/support/media-recovery/index.html
在庫がもしあれば買うことも可能かも知れません。（在庫が無い可能性が高いと思いますが）
もし、どうしても再セットアップが必要になったときは
http://121ware.com/navigate/support/repair/check/expense/expense.html
に書かれている再セットアップにサービスを受けることになります。
ただ、\14,700とかなり高額になってしまいます。

MediaPlayer7をインストール後にCD-ROMやDVDを入れると「例外エラー　scsi1hlp.vxd」が発生する場合の対処方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/answerinfo_main.jsp?003329
とりあえずこれに該当しないか？確認してみるぐらいですね。

もしこれに該当しないようなら他の何かのソフトの影響でこのような状態になっている可能性はあります。
例えば下記のような例です。

Windows Millennium Edition をアップグレードした後に、 Scsi1hlp.vxd に致命的な 0E 例外
http://support.microsoft.com/kb/281252/ja

お礼

レスが遅くなり申し訳御座いません。

色々と調べてみましたが、やはり上手く起動しません。

折角頂いた、アドバイスを元に
もう少し、パソコンをいじってみます。

貴重なアドバイス有難う御座いました。

回答No.1

121CCagent

>ＮＥＣ　ＬＳ５０Ｈ／３４Ｖ
該当する型番のものが見つかりませんでした近い型番のものだと下記があるのですがどの機種でしょうか？
PC-LS50H34DV
PC-LS50H34DV2
PC-LS50H34DW
PC-LS50H34DW2

>先日、知り合いから貰った
その知り合いからどういった状態でPCを譲り受けられたのか定かではないので何とも言えませんが、PCの添付品を含めた一式を受け取られたのであれば一度再セットアップしてしまった方が早いと思いますよ。

補足

はじめまして、「121CCagent」さん

早々の、ご回答有難う御座いました。
機種ですが＜＜PC-LS50H34DV＞＞です。

受け取った状態は、
本体＋システムインストールディスク（起動用＋＃２～＃５）
と取説のみです
「バックアップＣＤ」は有りませんでした。

この様な回答で、宜しいでしょうか？

ＤＶＤ－ＲＯＭを交換すればよいのでしょうか？？
初心者でも交換出来ますか？？？

再度、ご教授頂ければと思います
宜しく、お願いいたします。