Outlook Expressを使用していますが、受信メールが削除済みフォルダに入ってしまいます

質問

OutlookExpressの６を使っています。
１週間位前から、受信フォルダに入る筈のメールが
削除済みフォルダに入ってしまいます。
大事なメールも迷惑メールも全て削除済みフォルダに直行してしまいます。
迷惑メールは「送信者を禁止する」を毎回やっています。
セキュリティソフトは以前ノートンを使用していましたが、二ヶ月前に
ＮＴＴのセキュリティ対策ツールに変更しました。
ノートンはアンインストールしてます。
ＯＳはＸＰです。
このままでは仕事もスムーズに出来ないので、ご存知の方教えてください。お願いします。

回答No.1

yoshi-thk · ベストアンサー

OEのメッセージルールを確認してみてください。

そのルールの中に、NGワードの関係かアドレスの関係で、
削除フォルダに誘導されるようなルールが設定されてないか、確認してください。

お礼

メッセージルールを設定しても迷惑メールが来てしまう状態なので
ルール設定を全て無効にしたら、きちんと受信フォルダにメールが来る状態になりました。
以前違う方法で（どんな方法かは忘れましたが・・・）
一度は直ったのですが、また今回おかしくなってしまったので
まだ不安ですが、お二方ともメッセージルールを確認、ということなので大丈夫でしょうかね＾＾
ご回答有難うございました。

回答No.2

violet430

メッセージルールに登録されていないのならセキュリティソフトが原因と思います。
自分で分からないならNTTのサポートへ相談してみてください。

お礼

おかげさまで、元に戻すことが出来ました。
セキュリティソフトを変えてから少しおかしくなったものもあるんですが、アウトルックは大丈夫そうです＾＾
ノートンに戻そうか考え中です。
ご回答有難うございました。