モデルハウス等のアンケート

質問

以前、実家を建替えした際にいくつかモデルハウスを見に行ったりしたのですが、大体は入り口でアンケートに答えなくてはいけない仕組み（？）でした。
今度は自分の家を建てる為に色々見て周りたいのですが、あのアンケートには答えなくてはいけないものなのでしょうか？
断ると入れてもらえないのでしょうか？
書いてしまうと、必要以上にセールスされそうな気がしてしまいますが、どうなんでしょう？

回答No.1

abscbn · ベストアンサー

大手のＨＭは来場したらすぐにアンケートを求める傾向にありますね。
土・日や祝祭日だと営業が出てきて案内しますが、平日だと展示場の受付担当の方（女性が多い）が出てきて対応する事が多いです。
この場合だったら、家を見に来たと言えば見せてくれる事が多いですが、営業の場合は見せてくれますが、もろに態度が悪くなります。（冷やかしのお客とみて）
なのでゆっくり見たい、しつこくされたく無いのならば平日に行かれるのもいいかと思いますよ。
あとはアンケートも書くつもりは無いと言ってみて反応を見るのも手だと思います。
家造りを真剣に考える営業なら、どうぞ参考になさって下さい。と言うはずですし、逆にいい顔しない・断る営業は売って終わりと思って間違いないです。
一部大手ＨＭはアンケート記入するとその日の夜に来訪したりする事が
多いと聞きます。（もしくはすぐに電話してくる。）
今の時代はそういう営業スタイルでは無いと思います。そういうメーカーは信用できないのかな？とも思います。
自分の目でしっかりと確かめて、いい家を造ってくださいね。

お礼

せっかくご回答くださったのに、お礼が遅れてしまい、すみませんでした。ちょっとバタバタしてしまって…。

営業さんの対応って、大事ですよね。その対応ひとつで、そのハウスメーカーはやめた、なんてのもよくあると思います。

有難うございました。

回答No.4

onecham

私は「おうちを見せてください」っていいながらアンケートにも答えましたよ。その後は中を自由に見学させてもらいました。ききたい事があると、側に来てくれる優しい担当者でした。その後に２回ご招待のはがきが着ましたがそのままにしてあります。
きちんと「アンケートに答えたくない」と伝えれば大丈夫だっと思います。
モデルハウスは綺麗でゆっくり見学がしたいと思うのは当たり前です。楽しい見学になるといいですね♪

お礼

せっかくご回答くださったのに、お礼が遅れてしまい、すみませんでした。ちょっとバタバタしてしまって…。

私の場合、まだ「家」に対してまだまだ具体的ではなく「見てみたい」という気持ちが強く…勿論真剣ですが、予算も決まっていないので…色々対応されても、こちらもボ～っとした対応しか出来ないような気がします；

有難うございました。

回答No.3

noname#45516

アンケートを書いたからといってその家に何度も訪問するほど、住宅営業というのは暇ではありません。
　アンケートを書いてくださいといわれたら、書いた上で、もう他で契約する（した、の方が効果的）と伝えてください。それにより態度が悪くなるという意見がありますが、違います。お客さんかなと思ったら違ったのでガッカリするだけです。また、もう契約している方に自社の売りを説明してもしかたが無いので、質問されたら答える程度にします。
　例えばうちの会社ですと総無垢材なので、集成材の駄目なところを強調します。もちろん、集成材を使った会社で契約された方には非常に気分を害されますので、最初に分かってさえいれば、集成材も無垢材も一長一短ですからねと、気持ちの良い対応ができます。

　もっともお互いに不幸なケースは、契約間近でもそうとは思わせないそぶりをする方です。営業マンは家を建てるのに良い年齢の、話の分かるお客さんだと意気込みます。
　たとえ契約が近いなどと話しても、参考に見に来ただけだときっぱり言わなければ、納得できない契約に苦しんでいるようにも見受けられ、助けてあげようと思うかも知れません。
　そして、最初言ってもらえばなんともなかったものが、微妙な態度を取り続けることで何時間も何日も時間を無駄にしなければならなくなり、その後打ち明けられたとしても苛立ちを隠せないでしょう。

　最後に、契約は決まっているけれど詳しい説明が欲しい、というのはむしの良い話なので言うのはやめましょう。

お礼

せっかくご回答くださったのに、お礼が遅れてしまい、すみませんでした。ちょっとバタバタしてしまって…。

契約とかの段階になるには、きっとずっと先だと思いますが…営業さんもお客さん側も、お互い気持ちよく対応できたらいいですよね。
私の場合は２年前後で家が欲しいと思っているので、「今から色々見ておいた方がいいかな、契約とかはまだずっと先でいいんだけど…」という気持ちです。

有難うございました。

回答No.2

nonbay39

アンケートに答えないと入れないタイプのものであれば、当然書かざるを得ないでしょう。
　実際に完成後の個人宅を見せる場合は、まず住所名前ぐらいは書かされると思います。このあたり他人様の家を見るわけですから、住所名前ぐらいは書かされても仕方ないと思います。アンケート欄にある家を建てる気はないという欄にはチェックをしておきましょう、また見学したいだけと言う旨を伝えましょう。
　住宅展示場などにある、モデルハウスですと、アンケートに記入などしなくても見学はできるでしょう。ちょっと見せてくださいと言って入って駄目と言われたことは無いです。アンケートは全て断っています。

　まともな会社であれば、アンケートを書く際に家を建てる気はないという旨と連絡不要と書いておけば、セールスもせいぜいあって一回だけでしょう。しつこい業者がいたらそこから切っても良いと思います。

お礼

せっかくご回答くださったのに、お礼が遅れてしまい、すみませんでした。ちょっとバタバタしてしまって…。

今見たいのは、住宅展示場のモデルハウスです。
実家を新築した時にいくつも回ったのですが、必ずアンケートを書かされたので…、あれは見終わった後に「よかったな」と思う人だけ書くようになればいいのにと思っていました。最初に書かせて、営業の態度はいまいち、家もいまいち…だと、その後のセールスは全く不要なので…。

有難うございました。