Windows操作中一部の操作を受け付けなくなった
パソコン操作中に何の前触れもなく「一部の操作を受け付けなくなる」ようになりました。ここ最近1日1回は発症しているんじゃないかという頻度。
◆症状
・発症直前まで使っていたソフトやエクスプローラーのウィンドウ等を開いている状態で、別のウィンドウを左クリックで選択しようとするもウィンドウが選択状態にならない。(その時点で「また起こったか」と気がつく)
・ウィンドウなどを選択できない(灰色のまま)なので、移動やウィンドウを閉じる事もできない。(ウィンドウを閉じることだけは出来た時もあった)
・下部のタスクバーのアプリも選択できない。(開けた時もあったが、ウィンドウが開いても灰色のままで閉じたり移動させたり等すべての操作は受け付けない)
・キーボード操作でのアプリケーション等の起動は可能。winボタンでメニューを出したり、ショートカットでタスクマネージャーを起動するなど。ただしウィンドウが開くだけでその後の操作は不可能。メニューもまた、出せてもマウスでその後の選択をすることは不可能。
ショートカットでタスクンマネージャー等を出した直後はウィンドの名前は灰色ではなく黒で選択されている状態にもかかわらず、そのウィンドウ内をクリックすると灰色に変わり未選択状態になる。
・デスクトップのアイコンをクリックしても反応なし。
・時計は止まっておらず完全なフリーズではない。
・タスクマネージャーやリソースモニターも表示は動いており、選択(表示タブの変更など)できないだけでフリーズはしていない模様。
・マウスポインターも動く。
・win+xのメニューからサインアウトして開きなおすと正常に戻る。
・保存していない作業データがある状態でサインアウトをしようとして「強制的に終了させますか?」という画面でサインアウトをキャンセルし戻っても、選択できる正常な状態に戻る。
・それを利用?して、キーボード操作のみでテキストアプリを起動。適当に文字入力して保存せず、上記サインアウトを行う。保存していないのでサインアウトをキャンセル。これで多少時間をかけずに正常な状態に戻ってこられる。ただし、ブラウザや他開いていたウィンドウは当然すべて閉じてしまっている。
◆疑っている・気になる点
・症状が出始めた頃、元から入っているフォトアプリで写真を開いていたり同じく元から入っているgrooveミュージックを起動していたのでそのソフト関連を疑っていたのですが、これを書いている今さっきはitunesとfirefoxだけだったので、ソフトは関係ないのかな…と。よくわかりません。
・ひと月ほど前に起動ディスクのssdの不調で新品のHDDに交換しています。これの不良?しかし交換してからひと月経った今…? ここ数日のこの症状以外に不調はありません。
・現在キーボードも不調。Altが反応しないなど。実際は「押している信号は伝わっているはずだけど入力はできない」といった状態。(Altだけ押しても反応しないけど、別のキーを押したままaltを押し、別のキーを離してもaltを押している間は入力が続く)
(キーボードの状態の確認に使ったサイト:https://anysweb.co.jp/keycheck/)
このキーボードが悪い影響をあたえている? 今回の症状が出た後でキーボードを始め、マウス以外の各USB周辺機器を抜きましたが改善せず。
初めて経験する症状です。これまで経験した不具合と比べれば「即作業データの消失」には繋がらないのでまだマシですが、それでも非常に煩わしい状態です。何から疑ってみるのがいいでしょうか?
参考までにタスクマネージャー等のスクリーンショットを添付しています。あくまでその時一瞬を切り取っただけなので参考になるかどうか分かりませんが…