※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:通販で間違った品が届いた場合の対応について)
通販で間違った品が届いた場合の対応
このQ&Aのポイント
通販で間違った品が届いた場合の対応について、お店から再発送完了のメールが届いたが、品を返送するのではなく破棄してもらえとの要求があった。
返送すると送料で近い金額になってしまい、破棄を要求されたことに驚いた。
出品者は中古のお店であり、迷惑がかからないように破棄を要求したのかもしれない。
先日初めて通販(Amazonのマーケットプレイス)で間違った品が届きました。
すぐにその旨を通知して、今日正しい商品を再発送してもらえました(まだ届いてませんが)。
お店側から再発送完了のメールが届いたのですが、
「間違って届いた品をお客様に返送させるのは再度迷惑がかかるので破棄してもらえないか」
と書かれていました。
その品は500円程度の安物なんですが、「間違って届いた品は捨てちゃってくれ」ってのは普通なんですか?
別に捨てるのに困るようなものでもないのですが、返送するつもりでいたので驚きました。
500円だと送料なんかで近い金額になってしまうから、との判断でしょうか。
出品者は個人ではなく、中古のお店です。
お礼
回答ありがとうございます。 じゃあ高価なものはきっちり返送しないといけないんでしょうね。 当たり前ですけど。 捨てるのももったいないので貰っちゃいたいところですが、 あいにくと全く興味の無いものだったので捨てそうです。 (売るのも手間だし、安いし)