フレッツ光プレミアムで接続が切れた？

質問

NTT西日本のフレッツ光プレミアム（プロバイダ：Biglobe）を使い始めてもうすぐ１年になる者です（自作WindowsXPマシン）。

昨日特に誘因なく、初めてインターネットに接続出来ない現象を経験しました。ADSL時代と同じように（？）、ONUとCTUを一度電源オフにし再起動することによりたまたま（？）回復しました。

ADSL時代は接続が切れる事が時々ありましたが、光になり初めてです。上記のような対処で良いか教えて頂ければ幸いです。

回答No.4

hdn0025599 · ベストアンサー

その症状が１度だけならＣＴＵのフリーズが一番疑わしいですし、
度々起こるのなら、ＯＮＵが疑わしいです。
０１２０－２４８－９９５にＴＥＬしてサポートを受ける事をオススメします。

お礼

ご回答有り難うございます。やはり問題ありですね。一度サポートに聞いてみます。

回答No.5

elpkc

これではないかなぁ。

8ヶ月以上電源入れっぱなし?
http://www.ntt-west.co.jp/news/0706/070613a.html

お礼

大変鋭いご回答有り難うございます。まさに8ヶ月以上電源入れっぱなしでした。CTUの型番は「100M」「S」で末尾が違いますが、現象は似通っています（ひかり電話のみ通話可能）。やはりサポートに問い合わせる必要がありそうです。

回答No.3

misterk

ＮＴＴの工事後に再起動が必要だったりします。対策としては自動再接続の設定をお奨めします（効かない場合があります・・・）。
場所が大阪であれば、故障はほぼ毎日のようにあちこちであります。ほとんどはすぐ回復してますが、どうかと思います。
http://www.ex.ip-nw.com/premium/osaka/sentaku_v6nw_osaka.html
http://www.ntt-west.co.jp/info/construction/

お礼

ご回答有り難うございます。こんなに頻繁に故障？が起こっているとは知りませんでした（兵庫県在住ですが）。ネットバンキングや株売買など最中に起こると怖いですね。

回答No.2

iso_tank

フレッツプレミアムマンションタイプを利用しています。

サポート情報
http://www.nttwest-fc.com/faq/faqdet.php?faq_code=956&s_code=HIKARI&c_code=&keywdurl=&uintPage=1

プロバイダやNTTのメンテナンスや障害情報も確認された方が良いと思われますが
接続機器の状態が正常の場合、WindowsXPのローカルエリア接続の「修復」で復活する場合もあります。

http://colorful.ddo.jp/it/2005/technical/0003/index.htm

PCを複数利用されていれば、問題の切り分けも容易ですが
機器の再起動で接続が出来ているのであれば、気にされないでも良いのでは？

ご存知かも知れませんが、こんな通信障害も多発していますね

クマゼミの産卵で光ケーブルに穴　断線被害が多発

http://www.sankei.co.jp/shakai/wadai/070814/wdi070814002.htm

お礼

ご回答有り難うございます。ご指摘のURLでは障害情報はないようです。今後あまり再起動はしたくないものです。

回答No.1

noname#51443

IEの起動時、接続中ですか
接続ソフトの起動のタイミングで
接続できないときがあるようです

補足

早速のご回答有り難うございます。IE接続中に少し中座した間の事です。パソコン再起動を２－３回しても接続不可でした。