windowsがインストールできません。

質問

先日、ＤＥＬＬのInspiron530を購入したのですが、
本日、ＰＣのセットアップを行おうと思い起動したところ、
『Windowsのインストール。
インストールを完了できませんでした。このコンピュータにWindowsをインストールするには、インストールを再実行してください。』
と表示されました。
再起動しても、再インストール用ＤＶＤを入れても、
同じ文字が出て、一向に進まないのでここで書かせていただきました。

たいへん、初心者でよくわからないのですが、
これってバグなんですか？

回答No.4

kad

>普通は初めからインストールされてるものじゃないんですか？

仰る通りです、メーカPCですから最低限でもWindows（OS)及びデバイス
ドライバは最初からインストールして有るのが当然だと思います。
（DELLはOSインスト用CD及びデバイス類インスト用CDの2枚付いてる）

PCの初期不良が想定されるし自分で（補償の問題）下手に弄らない事、
購入店又はDELLへ積極的にドンドンTEL又は問い合わせを掛ける。

お礼

>皆さんへ
ＤＥＬＬのサポートに連絡したら解決しました。
ありがとうございました＾＾
単純な初期化みたいなのですみましたが、ＤＥＬＬのサポートが役に立つとは正直思ってませんでした(・・;)

回答No.3

e0_0e_OK

購入直後の最初のセットアップに失敗しているようです。これはメーカーか販売店に申し出るしか解決策はないです。多分代わりの物が送られてきます。

回答No.2

H-78

買った所に電話をかけて聞いてみて下さい。または、DELLへ聞いて
見てください。私も初心者なので、あちこちへ聞いています。

回答No.1

debukuro

説明書に「インストールをする」という項目があると思います。
その説明にしたがってインストールをすれば出来るはずです。
出来なかったら買った店が有料でインストールサービスをしてくれるので頼めばいいです。

補足

説明書にあるのは、windowsの再インストール方法だけです。
その方法にはデスクトップまで行くのが最低条件です。
デスクトップ画面まで行く事も出来ないんです。

普通は初めからインストールされてるものじゃないんですか？