IWX70のファームウェアにTrojanが感染 連絡先は？

質問

http://121ware.com/product/atermstation/websupport/iwx70/top.html

上記サポートページのバージョンアップの中のIWX70&20らくらくアシスタントに
Trojanが感染しています。
早急にＮＥＣに連絡したいのですが、連絡先がわかりません。
正確に言うと、連絡先はあるのですがユーザーＩＤが無いと受け付けてくれません。
緊急時の窓口をご存知の方、ぜひ教えてください。

追記
１．以上はWindows98系とＸＰ用のソフトウェアで確認しています。
２．２００７年8月12日の時点では「ＢＩＧＬＯＢＥの MyAntivirusV3」でしか検知できません。

回答No.3

nippn · ベストアンサー

NECのTA担当部署に　本日１３日に参考情報として
連絡しておきました。
至急確認して　感染が間違いないようであれば
対応を即刻実施するとのことです。

念のため　質問者様が検知されたとする「ＢＩＧＬＯＢＥの MyAntivirusV3」にて
誤検知の可能性も視野にいれて　検索してみるとのことです。

いずれにしろ　連絡はしておきました。

お礼

すばやい対応をありがとうございます。
今朝、以前に買ったパソコンのＩＤが見つかりまして、
サポートセンターに連絡することができました。
夕方に返答がきまして、概ねnippn様のやり取りと同じ内容でした。
後はサポートにお任せということになるので何か新しい展開があったら報告します。

回答No.2

FMVNB50GJ

http://www.cybersafety.go.jp/
http://www.ipa.go.jp/security/todoke/

ことが重要ならそれらを経由するかもしれません。

https://121ware.com/aterm/regist/quest/toi_login.asp
ここには電話番号がありますが。
04 - 7185 - ****

お礼

ありがとうございます。
ＮＥＣ側の対応が不適切と感じた場合は然るべき機関に通報するつもりでしたが、調査してくれるということなのでもう少し様子を見てみます。

回答No.1

noname#43129

電話での問い合わせならここにありますが。
こっちもＩＤが必要になるとちょっと手に負えませんが。
http://121ware.com/product/atermstation/websupport/support.html

お礼

ありがとうございます。
このページまではたどりつけませんでした。
今日は受付時間を過ぎているので明日電話をしてみます。

私的には誤検出であればと思っています。
このＴＡは今でも人気度が高くヤフーオークションでは売れ筋の部類に入ります。
気が付かずに使っている方がいなけれな良いのですが。