メモリー増設したらデータが消える、消える。

質問

自作パソコンですが、メモリーを増設して再起動した所、
win2000を開始しています。起動音。画面表示までなんと15分。

やっと起動したら、マイドキュメントの中身とプログラムファイルの中身、
メール設定などが綺麗さっぱり削除されています。

不思議なことにwin2000は壊れておらず、ゴミ箱の中身は残ったまま。

復元ソフトを使うと、たしかに削除されていて、救出したのですが復元不可能なファイルもあり。

増設メモリーを他のパソコンにセットすると、全く起動せず。

単なる相性問題でデータだけ削除されることがあるのでしょうか。メモリーにウィルスが潜んでいたのでしょうか。ハードディスクが壊れたのでしょうか。HDDは80GBですから容量の制限には引っかからないと思います。

お解りになる方、アドバイスお願いします。

回答No.2

noname#52852 · ベストアンサー

>増設メモリーを他のパソコンにセットすると、全く起動せず。

>単なる相性問題でデータだけ削除されることがあるのでしょうか。

相性問題というより、メモリの異常があるにもかかわらず偶然起動が成功して、
その後「暴走」に至ったと思われます。

「暴走」状態ですから、ソフトウェア的にできることは何が起きても不思議ではありません。
一般的にはメモリの異常があると、
・ブルースクリーンを表示して STOP エラーで停止する
・フリーズして操作を受け付けなくなる
などの現象が起こります。
しかし、メモリ異常が PC の動き（命令の実行）のどこに影響するかは予測できないので、
HDD のフォルダを削除してしまうような動きもあり得ます。

なお、新しいハードウェアを追加した場合は、必ずチェックしましょう。

メモリなら、BIOS で起動時のチェックができますし、MEMTEST86 というフリーソフトや、Microsoft が提供している無料のメモリチェック用のソフトがあります。

お礼

「暴走」ですか。そんな可能性もあるのですね。

今バックアップをとっている最中なのですが、復元ソフトでもダメなファイルがたくさんあって困り果てています。

マイドキュメントとプログラムファイルだけ消えたのか、ウィンドウズが立ち上がらないのならまだ納得がいくのですが、初期状態に戻っていることもまた謎です。

おしえていただいたソフトでメモリーは確認してみます。怖いのでテスト用パソコンを組んでから走らせてみます。

ありがとうございました。

回答No.1

Radeon9999

>自作パソコンですが、メモリーを増設して再起動した所、win2000を開始しています。起動音。画面表示までなんと15分。
>増設メモリーを他のパソコンにセットすると、全く起動せず。

増設されたメモリーはＰＣの規格にあったものでしょうか？またＰＣによって搭載出来る最大容量があります。間違った規格のものを取り付けたり最大容量を超えて増設すると正常に起動出来ません。そのＰＣに対応したメモリを増設されたと言うのならば、不良品じゃないでしょうか？Memtest-86というメモリのチェックツールがありますので、メモリをチェックして異常があるようならば、購入店に交換を求めてください。

http://www.memtest86.com/

>メモリーにウィルスが潜んでいたのでしょうか。

メモリの中のデータは電源を切ると全て消えてしまうため、ウイルスが入っているなどと言う事はありえません。

>やっと起動したら、マイドキュメントの中身とプログラムファイルの中身、メール設定などが綺麗さっぱり削除されています。

HDDのデータがメモリの不良で消えると言うのは私には分かりません。マザーボード自体の故障とかだと可能性はあるかと思うんですが…

お礼

ご回答ありがとうございます。
メモリーは規格にあったもので、いままで何台ものパソコンに装着した実績のあるメーカー品で、まさかこんなことになろうとは思ってもみませんでした。新品購入だったのに、残念でなりません。

ほかの５台のパソコンにも装着してみましたがダメでした。最大容量の範囲内です。

メモリーの不良で立ち上がらなくても、取り外せば復帰していたのが今までの経験ですが、初めの組み上げた直後の状態？に戻っているのは初体験です。

せっかくイメージ復元ソフトを導入しているのに、作業前にバックアップをとっておけばよかった、と反省することしきりです。

ありがとうございました。