キャノンのPIXU PM500スキャンができません

質問

キャノンのPIXU PM500でスキャンを使用としても、フォトショップで開きますと表示が出るのですが、実際には開きません。
今までは、こんなことはなかったのですが、キャノンのHPから新しくインストールしたら使用できなくなりました。
どーしたら、スキャンできるでしょうか？

回答No.1

dondoko4

一度、アンインストールして再度入れてみたら。
新しくインストールしたものは、注意書きがあります。よく読んでください。どういう点が追加改善されたのか。必ずしも入れなくてはいけないものではありません。
トラブルが起きたことを、メーカーに聞いたと思いますけど。それでもわからなかったということで書きました。