ノートン３６０について

質問

ノートン３６０を使っています。１ヶ月くらいは普通に使えていたのですが、突然、「ＬＩＶＥ　ＵＰＤＡＴＥ」が出来なくなりました。
使えなくなると再インストールしています。ノートンに問い合わせても返事がこない状態です。
他に使っている人でこのような状態になった方いますか？
また、それ以外にもファイアフォールが厳しくてパスワード入力することができません。その都度トランザクションセキュリティーのチェックを外してやっています。
全く面倒なのですが、皆さんのところはいかがでしょうか？
一体なにが原因なのでしょうか？

因みに、
使用環境はＸＰ
３台まで入れてもＯＫなので、３台のＰＣに入れています。
（でも、うまくいかないのは１台だけです）

回答No.2

HDKYZK1978 · ベストアンサー

＞記述されているプログラムが起動しなかったのです。
手順 3 の LUClean.exe はダウンロードできましたか？
手順 4 の [今すぐ実行] ボタンをクリックして
自動サポートアシスタント のポップアップウィンドウは起動しましたか？
OS は Windows XP それとも Windows Vista ？

宜しければ以下の URL を参照してください。

＞LiveUpdate をダウンロードしてインストールする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20011017174043930?Open&src=jp_w

お礼

お礼が遅くなりました。これも実行しましたが、最新版です。ということで変わりませんでした。
シマンテックから、インターネットエクスプローラーの再インストールをして下さいと回答が来ました。
なんだか面倒なので、シマンテックは止めにします。

ありがとうございました。

回答No.1

HDKYZK1978

LiveUpdate については以下の URL を参照してください。

エラー: 「LiveUpdate を完了できませんでした。 エラー 5」
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/norton360-jp.nsf/jdocid/20070323175445991?OpenDocument&lg=ja&ct=jp&seg=hho&src=jp_hot

お礼

すいませんでした。読めました。でも、この方法は一度試してみたのですが。そもそも、記述されているプログラムが起動しなかったのです。

補足

ありがとうございます。
でも、日本語でないので読めませんでした。