ベストアンサー

雷後、ネットがつながらなくなりました。

2007/08/03 04:37

検索してみましたが、どれも自分のPCの状態と違うようなので質問させてください！！先日、PCをつないだまま外出をしました。天気は外出後一転し、ものすごい暴風雨と雷でした。雷は本当にひどかったです。ただ、家に（近所に）いなかったので、近くに雷が落ちたかどうかはわかりません。壊れたと思われるPCの状態は、立ち上げ可能で、保存しているファイル等も見ることは可能です。ただ、インターネットに接続しようとすると、不可になります。それ以外には、何の問題もなく使用できます。火災保険にも入っていて、保障対象になったので、購入した電気屋に行き、修理の見積もりをしてもらおうとしました。そしたら、なんと電気店の回線からはネットを開けたのです。ネットが開けたので、電気店的には故障扱いにはならず、そのまま持ち帰りました。再度家に帰ってつなぎましたが、家の回線ではだめでした。こんな事ってあるのでしょうか？？ちなみに、雷の影響だと思われますが、モデムが壊れ交換済みです。 LANケーブルも壊れていると言われ、交換済みです。設定変更等では、一週間前の状態に復元・IPアドレスの再取得をしましたが回線は不通です。家にはノートPCが２台あり、雷の時につなげていかなかったもう一台のPCは普通にネットも開けます。このままなおらなければ再度、電気屋に持って行く予定ですが、「ここではつながるけど、家ではつながらない」なんて信じてもらえるのでしょうか？？また、このPC状態に対する解決方法（設定を変える等の）はありますか？よろしくお願いします。

himepo
お礼率33% (2/6)

みんなの回答 （5）
専門家の回答

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

noname#53302

2007/08/04 19:45 回答No.5

こんばんは。あと、私が考えられるのは、ファイアウォールの設定くらいでしょうか？。ファイアウォールによっては、接続機器が変わると、プロファイルってのを生成して、アクセス条件を買えるものがあるのかもしれません。（あまり詳しくないですが）今回の場合、ルーターから、モデムに機器が変わって、そのとき、インターネット接続を遮断した可能性があるような気がします。一度、windowsのファイアウォールを有効にして、お使いのファイアウォールを無効にしてみて、接続を試してください。

質問者

お礼 2007/08/06 07:46

mb845ge様親切にご回答いただきましてありがとうございました。昨日、再度購入した電気店に持ち込み経緯を説明し見てもらいました。昨日は、電気店でも有線はつながりませんでした。昨日の電気店の人の説明では、以前持ち込んだ際にネットにつながったのは無線ではないか？ということでした。（家は有線だと言ったのですが・・・ね。）確かにその日も無線はつながりました。結局、有線でネットを読み込むためのファイルが壊れているようなので、最終的にはOSを再インストールして駄目ならメーカーで直してもらうしかないようです。ちなみに駄目だったので、修理に出しました。 mb845ge様、本当に最後まで親切にありがとうございました。

その他の回答 (4)

noname#53302

2007/08/03 12:28 回答No.4

＞外からのケーブル回線 ↓ モデム ↓ PCにつなげている HUBは、挟んでないのですね？。もしHUBを通してなら、この場合一台しか繋がりません。又、CATV業者にもよるかとは思いますが、 MACアドレスモデムを登録して、それ以外のPCからの接続を遮断すると言うのを、どこかで見た記憶があります。（これはあいまいですが）モデムの電源を落として、再度確認してみてください。

質問者

補足 2007/08/04 10:14

mb845geさん、再度ありがとうございます。 >もしHUBを通してなら、この場合一台しか繋がりません。書き方が悪かったよで申し訳ないです。現在は１台のPCしかつないでいません。 (1)雷以降ネットにつながらなくなったPC 外からのケーブル回線 ↓ モデム ↓ PCにつなげている【ネットにつながらない】 (2)雷の際には使用してなく回線等にも全く触れていなかったPC 外からのケーブル回線 ↓ モデム ↓ PCにつなげている【ネットにつながる】・・・説明が下手ですみません。様は、LANケーブルを付け替えるだけなのですが、１台はつながり、１台はつながらない状態です。 >MACアドレスモデムを登録して、それ以外のPCからの接続を遮断すると言うのを、どこかで見た記憶があります。（これはあいまいですが）交換してもらったモデムは、MACアドレスモデムか不明ですが、交換してもらった際に1番に繋がったPCはケーブル会社の方が持参したPCでした。その後、ケーブルの会社の人が帰ってから、雷の際には使用してなく回線等にも全く触れていなかったPCをつないだらネットにつながりました。なので、私も知識が少ないので曖昧ですがMACアドレスモデムの可能性は少ないかも知れません。

noname#53302

2007/08/03 11:27 回答No.3

ルーターのポートが壊れたッてことはないでしょうか？一度、ネットに繋がってるPCのケーブルに繋ぎなおして確認してみてください。

質問者

補足 2007/08/03 11:54

mb845geさん、ご回答ありがとうございます。 >ルーターのポートが壊れたッてことはないでしょうか？雷の被害にあう前はルーターにつなげていましたが、モデムが壊れた際にルーターも壊れたらしく、現在はルーターは挟んでいません。状態としては外からのケーブル回線 ↓ モデム ↓ PCにつなげている状態です。

noname#39970

2007/08/03 04:45 回答No.2

>モデムが壊れ交換済みごめん　これを見落としてた交換した後、設定は　元に戻した？回線は何？ADSL？光？それと家と言ってるけれど　アパートとかマンション？光だとマンションだと自分のモデムやHUBより上位の物が建物にあるから　それが壊れてたりするかもしれないそうでないんでも落雷で　途中の回線が死んでしまったのかも(回線業者の領分)

質問者

お礼 2007/08/06 07:47

SAYKA様回答いただきましてありがとうございました。昨日、再度購入した電気店に持ち込み経緯を説明し見てもらいました。昨日は、電気店でも有線はつながりませんでした。昨日の電気店の人の説明では、以前持ち込んだ際にネットにつながったのは無線ではないか？ということでした。（家は有線だと言ったのですが・・・ね。）確かにその日も無線はつながりました。結局、有線でネットを読み込むためのファイルが壊れているようなので、最終的にはOSを再インストールして駄目ならメーカーで直してもらうしかないようです。ちなみに駄目だったので、修理に出しました。 SAYKA様、本当にありがとうございました。

質問者

補足 2007/08/03 05:25

ご回答ありがとうございます☆ 追記ですが >交換した後、設定は　元に戻した？はい。交換に来てくれた業者の方が元に戻してくれました。 >回線は何？ADSL？光？家ではケーブルを使用しています。 >途中の回線が死んでしまったのかも(回線業者の領分) もし途中の回線が・・・ということであれば、雷時に回線につないでいたPC以外のPCもつながらないですよね？他のPCはネットも開けます。ケーブルの業者の方が持参したPCも接続できていたので、回線の・・・は考えにくいのですが・・・。