サウンドコントローラーの異常？

質問

Windows media player を使おうとしたら以下のメッセージが出てきました。

サウンド デバイスに問題があるため、ファイルを再生できません。サウンド デバイスがお使いのコンピュータにインストールされていないか、別のプログラムが使用中か、または正常に機能していない可能性があります。

i tunes を使おうとしてもメッセージがでます。OKWeb さんを参考に「sndbo132」をコピーし貼り付けたり、「システムの復元」をしても直らないです。どうしたらよいのでしょうか？音が一才出なくて困っています。

回答No.3

Eureka_ · ベストアンサー

うーん…
東芝ではドライバを配布してないみたいです。抜本的にはリカバリをすれば復旧するんでしょうが、それは避けたいという場合はちょっと解決を思いつきません。

(リカバリしても復旧しなければ故障で間違いないんですが。)

お礼

東芝のサポートセンターに電話で問い合わせしたら、解決できました。ご協力ありがとうございました。

回答No.2

Eureka_

使ってる機種が何なのかを補足してもらえたらサウンドドライバの所在を探してくれる人が居るかも。

お礼

こんにちは。ご回答ありがとうございます。機種を調べたら（ＰＣ詳しくないんです…）
TOSHOBA MUTA1XRA.005
Intel(R) Celelon(R)M
processor 1.40GHz
1.4GHz,504 MB RAM

簡単に言うと、東芝のダイナブックです。

補足

ＰＣの裏を見たら、TOSHIBA Qosmio Dynabook F20/37OLS1 と書いてありました。本当に困っています。よろしくお願いします。

回答No.1

pasocom

「コントロールパネル」＞「システム」＞「デバイスマネジャー」でオーディオデバイスを確認ください。
デバイスに「黄色の！マーク」などがついていたら異常ですのでの「プロパティ」の「ドライバ」内で「ドライバの更新」を行ってください。

お礼

こんにちは。ごかいとうありがとうございます。
さっそく確認した所、「その他のデバイス」の所に二つ「黄色の！マーク」が付いていました。「ドライバの更新」を行ったら、「必要なソフトウエアを確認できなかったためハードウエアはインストールできませんでした」と言うメッセージが出てきました…。せっかくご回答いただいたのに更新できませんでした。

補足

東芝のサポートセンターに電話で問い合わせしたら、解決できました。ご協力ありがとうございました。