Active Virus Shield をインストールしたところ

質問

はじめまして。

当方のＰＣ
ＰIII６００ＭHz
ＲＡＭ３８４Ｍ
最近、ノートンの更新期限が切れたので試しに
Active Virus Shield をインストールしてみたところ
起動画面で「Active Virus Shield 」が右上に表示されつつ
「個人設定をロードします」
と
「設定を保存します」
を延々と繰り返すようになり、どうにもならなくなりました。
セーフモードで起動しても上手く通常画面にならず、
ＣＤから起動もできないために困り果てています。

どなたか、症状の改善に心当たりのある方、助言を宜しくお願い致します。

回答No.2

kusa_mochi

>説明不足で申し訳ありませんでした。
>セーフモード起動時は、画面にマウスのアイコンが表示され、
>「sefemode」の表示が画面４隅に現れて止まってしまいます。
　とか

>前回より改めてＷｉｎ２０００用の起動ディスクで動かそうとして
>コマンドプロンプトでｃｄ　ｃ：とドライブを変更しようとしても
>上手くドライブを認識してくれない状況です。
　のような不具合が出てくるという事は、本当の問題は

　　・HDD自体が死に掛けている
　　・マザーボードに障害(電解コンデンサのパンク等)が起きており、HDDに対するアクセスが不安定になっている

　可能性がある。
　まず、デスクトップＰＣなら本体のカバーを空けて電解コンデンサに頭頂部の膨らみや液漏れが発生していないか確認する事をお勧めする。
　ノートＰＣであるなら分解するのは危険なので、HDD内の重要なファイルの救出を試みた後に修理に出す事をお勧めする。

回答No.1

kusa_mochi

>セーフモードで起動しても上手く通常画面にならず、
　とあるが、普通セーフモードで起動した場合アンチウィルスのプログラムは常駐しないのだが、セーフモードでの起動時でも

>起動画面で「Active Virus Shield 」が右上に表示されつつ
>「個人設定をロードします」
>と
>「設定を保存します」
　という症状が出てくると言う事なのか？
　その辺りをもう少し詳しく補足願う。

もしもセーフモードで起動し、ログイン画面が出たなら

　・AdministratorのIDでログイン
　・プログラムの追加と削除でActive Virus Shieldのアンインストール

を試みてみよう。

補足

わざわざ回答して頂きありがとうございます。

>>セーフモードで起動しても上手く通常画面にならず、
>　とあるが、普通セーフモードで起動した場合アンチウィルスのプロ>グラムは常駐しないのだが、セーフモードでの起動時でも

>>起動画面で「Active Virus Shield 」が右上に表示されつつ
>>「個人設定をロードします」
>>と
>>「設定を保存します」
>　という症状が出てくると言う事なのか？
>　その辺りをもう少し詳しく補足願う。

説明不足で申し訳ありませんでした。
セーフモード起動時は、画面にマウスのアイコンが表示され、
「sefemode」の表示が画面４隅に現れて止まってしまいます。

仰る通り、セーフモードで起動できたならアンインストールで
削除できるのですが、そうもいきません。

前回より改めてＷｉｎ２０００用の起動ディスクで動かそうとして
コマンドプロンプトでｃｄ　ｃ：とドライブを変更しようとしても
上手くドライブを認識してくれない状況です。

他に何か良い手立てが有れば宜しくお願い致します。