シャットダウン

質問

最近、マイピクチャの画像や動画をクリックするとパソコンがシャットダウンし勝手に再起動してしまうことがあります。また、パソコンを立ち上げた際に、ディスプレイが起動せずスタンバイの状態のままになっていることもあります。この場合は、何をやっても復帰しないので電源から再起動させています。
いったい何が原因なのでしょう？教えてください。

パソコン　ＮＥＣ　ＶＡＬＵＥＳＴＡＲ　ＶＣ500/3
OS Win XP HE SP2

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

PC本体の異常の可能性がありますね。一度NEC121コンタクトセンターに相談されることをお奨めします。

まぁ修理に出す前にマニュアルを参照してPCケースを開けてCPUファンにホコリが溜まっているようなら掃除したり電源ユニット等にもホコリが溜まっているようなら掃除してみてください。

お礼

ありがとうございます。本日、筐体をあけてみたところ、かなり埃がたまっていたので掃除しました。これで様子をみてみます。