HDDが空になりました

質問

直前までHDDで録画していたの番組を見ていたのですが、別の録画した番組を見ようとしたら、突然「再生できません」と表示が出ました。他にも録画していたのがあったので見ようとしたら、他のも同じように再生できませんでした。そして「ディスクの確認をしてください。再生も録画もできません」と表示され、HDDの中身がすべて真っ白になってしまいました。中身は真っ白ですが、ディスク容量は０です。
使用しているのは東芝RD-XS57です。サポートセンターに電話しても、つながりません；もう元にはもどらないのでしょうか？中身を確認してからDVDに落とそうとしていたときだったので、かなり今ショックを受けています。説明下手なので、うまく言えませんが、お願いします。

回答No.1

panasfy · ベストアンサー

私も前にそういうことが一回ありました。
おそらくHDDがクラッシュしてしまったのではないでしょうか。
そうなると、データの普及は難しいと思われます。
もしかしたら、データを取り出してくれる業者さんがいるかもしれませんが、あまり期待はできないと思われます。
クラッシュについて少し説明しておくと、ＨＤＤの障害には、物理障害と論理障害があります。　
物理障害はＨＤＤ自体の電気的機械的な部分が破損すること。
論理障害はＨＤＤ自体は正常だが、書き込まれているデータが不正に
なったことを言います。
おそらく質問者さんは論理障害に陥ってしまったのでしょう。
●物理障害とは
　・ディスク記録面の傷（落下や振動など、外部からの衝撃）
　・ヘッド、モータなどの故障または破損
　・接続ケーブルの接触不良または断線（ＨＤＤ外部、内部）
　・落雷水没などによる部品の破損
　・制御基板の不良（熱などによる部品の故障が多い）
●論理障害とは
　・ファイル（データ）の破壊
　・データ構造の破壊
　・人為的な上書きや削除など（動作に必要なファイル）
　・ウィルスなどによるデータの書き換え

質問者さんのような場合、おそらくハードディスクを“初期化”すると、また書き込んだりできるようになると思います。
ただし、一度クラッシュすると、またこのような場合になる可能性がたくなるので、新しく買い換えることをお勧めします。

お礼

回答ありがとうございました。とりあえず初期化してみようと思います。とりあえずうまくいくことを願いますが、新しく買い換えも検討してみます。丁寧な回答ありがとうございました。